Chăm Sóc Khách Hàng - Bộ Phận Kỹ Thuật

• Gọi điện thông báo tình trạng máy đến khách hàng theo lịch hẹn.
• Gửi báo giá/ báo thông tin đến khách hàng khi có yêu cầu từ bộ phận kỹ thuật.
• Tiếp nhận phản hồi từ khách hàng và chuyển thông tin cho bộ phận kỹ thuật.
• Chủ động theo dõi danh sách tính trạng sửa chữa bảo hành của máy sắp đến hạn, đến hạn, quá hạn để cập nhật kịp thời.
• Trả lời tin nhắn khách hàng qua Zalo Head trong vòng 30 phút.
• Báo cáo kết quả công việc sau mỗi ca cho Quản lý trực tiếp.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công.

Yêu cầu ứng viên

• Nữ, Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực điều phối đơn hàng, chăm sóc khách hàng. Ưu tiên trong lĩnh vực sửa chữa/điện thoại.
• Trình độ: Trung cấp, Nữ, độ tuổi 20 – 28.
• Kỹ năng giao tiếp, điều phối công việc và xử lý tình huống nhanh.
• Chăm chỉ, nhiệt tình, có trách nhiệm.
• Ưu tiên ứng viên có thể làm việc vào Lễ/Tết.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: 8.000.000 – 12.000.000 VNĐ/tháng (gồm LCB + thưởng KPI, thu nhập có thể cao hơn theo năng lực).
• Được đào tạo có lương trước khi nhận việc.
• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép năm đầy đủ theo quy định.
• Hưởng gói bảo hiểm sức khỏe nâng cao theo chính sách công ty.
• Thưởng tết hấp dẫn