Chăm Sóc Khách Hàng

- Tư vấn, chăm sóc khách hàng và trả lời tin nhắn qua các kênh như Facebook, Zalo, WhatsApp, Telegram, Email,...
- Hỗ trợ khách hàng đăng ký thành lập công ty tại Hong Kong, Singapore, Mỹ (US) và Anh (UK).
- Hỗ trợ đăng ký cổng thanh toán và tài khoản ngân hàng/fintech cho doanh nghiệp theo quy trình của công ty.
- Theo dõi, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ và xử lý các vấn đề phát sinh.
- Thực hiện thủ tục gia hạn công ty và hỗ trợ các hồ sơ, báo cáo thuế định kỳ theo hướng dẫn.
- Phối hợp với các đối tác và bộ phận liên quan để đảm bảo hồ sơ được xử lý đúng tiến độ.
- Cập nhật tình trạng hồ sơ và quản lý thông tin khách hàng trên hệ thống.
Yêu cầu công việc
- Tối thiểu 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng (Là điểm cộng, không có cũng không sao. Được hỗ trợ đào tạo bài bản).
- Có khả năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt.
- Có tinh thần trách nhiệm, cẩn thận và chủ động trong công việc.
- Đọc hiểu tiếng Anh cơ bản để làm việc qua email và tài liệu.
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về dịch vụ doanh nghiệp, đăng ký công ty hoặc thanh toán quốc tế (không bắt buộc, sẽ được đào tạo).
Quyền lợi được hưởng
- Lương thỏa thuận theo năng lực.
- Hỗ trợ cơm trưa tại văn phòng, phí gửi xe tại tòa nhà.
- Nghỉ phép năm, du lịch, khám sức khỏe định kỳ.
- Thưởng Lễ - Tết, doanh thu, hiếu hỉ, ốm đau, thai sản,...
- Tham gia BHXH, BHTN, BHYT đầy đủ.
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp, môi trường làm việc sáng tạo, được đào tạo thường xuyên.
- Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6: 8h30 - 17h30 (Nghỉ trưa 1.5h) và Thứ 7 làm cách tuần (về sớm 30 phút).
- Địa chỉ: 564 Võ Nguyên Giáp, P. Phước Long A, TP Thủ Đức, Tp.HCM.