Business Analyst - Domain AI Agentwork

• Khảo sát và tiếp nhận thông tin về luồng nghiệp vụ, hành vi, thói quen của khách hàng khi thực hiện nghiệp vụ công việc.
• Phân tích, tổng hợp thông tin về nghiệp vụ đã thu thập và mô tả thành tài liệu nghiệp vụ.
• Đào tạo nghiệp vụ cho các thành viên của dự án để đảm bảo tất cả thành viên hiểu và nắm rõ nghiệp vụ, luồng nghiệp vụ của khách hàng.
• Xây dựng kịch bản dùng thử sản phẩm theo luồng nghiệp vụ.
• Dùng thử thiết kế đảm bảo thiết kế đáp ứng tốt nhất yêu cầu của người sử dùng về nghiệp vụ và tính dễ dùng
• Dùng thử sản phẩm đảm bảo đáp ứng được nghiệp vụ, tính dễ dung trước khi chuyển giao cho khách hàng.

• Đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên kinh doanh, nhân viên tư vấn, hỗ trợ nghiệp vụ sản phẩm.

  Sản phẩm: Phần mềm quản lý huấn luyện Agent/Chatbot

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, kinh tế, tài chính kế toán, hệ thống thông tin hoặc các chuyên ngành liên quan..
• Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm tại vị trí Business Analyst
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm sản phẩm Chatbot/AI
• Giao tiếp tốt, nắm bắt vấn đề nhanh, khả năng tự học hỏi tốt
• Có khả năng thu thập, tổng hợp, phân tích thông tin
• Có khả năng viết tài liệu, đào tạo và thuyết trình
• Cẩn thận, trách nhiệm trong công việc

Quyền lợi được hưởng

Thu nhập và chế độ đãi ngộ

• Mức thu nhập cạnh tranh, tương xứng với năng lực; xét điều chỉnh lương định kỳ 2 lần/năm.
• Thưởng cuối năm hấp dẫn từ 2–4 tháng lương
• Đầy đủ chế độ phúc lợi: BHXH, nghỉ ốm đau, thai sản, khám sức khỏe định kỳ, nghỉ mát hàng năm.
• Hỗ trợ bữa trưa miễn phí tại công ty

Đào tạo và phát triển sự nghiệp

• Lộ trình phát triển rõ ràng, theo định hướng chuyên gia hoặc quản lý, phù hợp với năng lực từng cá nhân.
• Được đào tạo bài bản về chuyên môn và kỹ năng trong từng giai đoạn phát triển.
• Cơ hội học hỏi liên tục thông qua đào tạo nội bộ

Môi trường làm việc

• Môi trường chuyên nghiệp, cởi mở, đề cao tinh thần chủ động và đổi mới.
• Không gian làm việc hiện đại, tiện nghi, tích hợp các khu vực giải trí và thư giãn.
• Vị trí văn phòng thuận tiện, khuôn viên thoáng đãng, tạo điều kiện làm việc thoải mái và hiệu quả

Đời sống và văn hóa doanh nghiệp

• Hoạt động nội bộ đa dạng: teambuilding, sự kiện văn hóa, thể thao được tổ chức thường xuyên.
• Môi trường kết nối và cân bằng giữa công việc và đời sống