Bác Sĩ Trưởng Phòng Khám Da Liễu

I. THÔNG TIN CHUNG

• Chức danh: Bác sĩ trưởng
• Bộ phận: Chuyên môn – Vận hành y khoa
• Báo cáo trực tiếp: Ban Giám Đốc
• Quản lý trực tiếp:
  • Bác sĩ
  • Điều dưỡng

II. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC

• Đảm bảo chất lượng chuyên môn và an toàn điều trị toàn hệ thống.
• Xây dựng đội ngũ chuyên môn đồng bộ theo tiêu chuẩn Pretty4U.
• Tối ưu hiệu quả vận hành và trải nghiệm khách hàng.
• Phát triển chuyên môn, công nghệ và hình ảnh bác sĩ cho phòng khám..

III. MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT

1. QUẢN LÝ CHUYÊN MÔN VÀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ

• Xây dựng và chuẩn hóa phác đồ, chỉ định điều trị tại hệ thống nhằm đảm bảo hiệu quả chuyên môn.
• Nghiên cứu, đề xuất các dịch vụ phối hợp công nghệ, thiết bị và các protocol điều trị phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả và thúc đẩy doanh thu phòng khám theo tháng/quý.
• Theo dõi hiệu quả điều trị thực tế của khách hàng. Kiểm soát các trường hợp biến chứng hoặc phản ứng sau điều trị.
• Trực tiếp hội chẩn các ca khó hoặc có khiếu nại.

2. ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ

• Tổ chức các chương trình, chính sách thi đua trong công việc nhằm thúc đẩy hiệu suất công việc.
• Quản trị đội ngũ bác sĩ, đào tạo & phát triển năng lực chuyên môn của bác sĩ, thúc đẩy tinh thần làm việc & tạo ra doanh thu và động viên sự phát triển cá nhân;
• Triển khai họp giao ban hàng tuần với bác sĩ: đánh giá kết quả và đưa ra giải pháp kịp thời, tạo động lực cho bác sĩ.
• Tham gia họp cùng các bộ phận định kỳ để nắm tình hình cụ thể của các phòng ban và đưa phương hướng điều chỉnh;
• Xây dựng và triển khai kịch bản tư vấn dành cho bác sĩ, đảm bảo tính chuyên nghiệp và thúc đẩy doanh thu.
• Đào tạo kiến thức da liễu cho nhân viên phòng khám nhằm nâng cao hiệu quả doanh thu.

3. QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CHUYÊN MÔN

• Chịu trách nhiệm rà soát, kiểm tra việc tuân thủ các protocol, quy trình, vô khuẩn, tác phong,...của bác sĩ tại Chi nhánh. Đồng thời thường xuyên theo dõi và ghi nhận các lỗi vi phạm của bác sĩ, trao đổi & đưa ra biện pháp xử lý phù hợp;
• Phối hợp với các bộ phận và các phòng ban liên quan (Marketing, Vận hành,...) để giải quyết các vấn đề liên quan đến hiệu quả liệu trình,... đảm bảo phác đồ đạt hiệu quả;
• Phát triển hình ảnh chuyên gia cho đội ngũ bác sĩ thông qua các hoạt động đào tạo, chuyển giao công nghệ và truyền thông thương hiệu..

4. KHÁM VÀ ĐIỀU TRỊ KHÁCH HÀNG

• Trực tiếp khám và điều trị khách hàng.
• Tư vấn phác đồ điều trị phù hợp.

5. PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CHUYÊN MÔN VÀ BÁO CÁO

• Xây dựng hình ảnh bác sĩ tham gia: quay video, livestream, TikTok, Facebook.
• Tham gia hội thảo, workshop, đào tạo chuyên ngành, lễ chuyển giao định kỳ nhằm nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp cho phòng khám.
• Đề xuất hợp tác chuyên môn phù hợp với định hướng phòng khám..
• Tổng hợp và thực hiện báo cáo định kỳ theo quy định cho BGĐ.

Yêu cầu ứng viên

IV. YÊU CẦU NĂNG LỰC

1. CHUYÊN MÔN

• Có chứng chỉ hành nghề hợp pháp.
• Có kinh nghiệm trong các lĩnh vực:
  • Da liễu
  • Thẩm mỹ nội khoa
  • Laser công nghệ cao
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý phòng khám hoặc chuỗi clinic.

2. KỸ NĂNG

• Kỹ năng lãnh đạo đội nhóm.
• Kỹ năng đào tạo và truyền đạt.
• Kỹ năng xử lý khủng hoảng khách hàng.
• Kỹ năng phân tích và quản lý vận hành.
• Có tư duy hệ thống và phát triển dịch vụ.

Quyền lợi được hưởng

●     Thu nhập: Lương cơ bản + thưởng KPI + phụ cấp (nếu có).

●     Thưởng lễ, Tết, sinh nhật, lương tháng 13 theo chính sách công ty.

●     Được đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng chuyên môn định kỳ.

●     Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT theo quy định khi ký HĐLĐ chính thức.

●     Team building, du lịch và các hoạt động nội bộ hằng năm.