B2B Project Operations Specialist

1. Tiếp cận khách hàng tiềm năng (Tỷ Trọng công việc: 20%)

• Phối hợp với phòng kinh doanh khảo sát sản phẩm, nhu cầu và mô hình vận hành thực tế của khách hàng B2B.
• Phân tích nỗi đau của khách hàng (pain points) hiện tại.
• Đảm bảo tiến độ khảo sát và tiếp cận khách hàng mới từ phòng kinh doanh.
• Hiểu rõ nỗi đau thực sự để đưa ra giải pháp phù hợp với từng khách hàng.

2. Triển khai dự án mới (Tỷ trọng công việc: 40%)

• Khảo sát hiện trường, lên kế hoạch và triển khai các dự án mới tại khu vực được giao.
• Thiết kế giải pháp vận hành phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo dự án được thực hiện đúng tiến độ và đạt chất lượng được yêu cầu.
• Thiết kế và nộp báo cáo theo định kỳ, yêu cầu về hiệu suất vận hành và tiến độ dự án.
• Đảm bảo triển khai dự án đúng tiến độ, đạt chỉ số vận hành theo định biên quy định.

3. Đảm bảo hoạt động vận hành đạt được bộ chỉ số đánh giá vận hành theo quy định (Tỷ trọng công việc: 40%)

• Xây dựng và đào tạo các quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP) cho các đối tác, giám sát và điều phối giao nhận, tài xế
• Số lượng xe đáp ứng đúng, đủ nhu cầu của khách hàng trong định biên cho phép của từng dự án.
• Leadtime lấy và giao hàng thành công, tỉ lệ bể vỡ của hàng hóa tuân thủ KPI của từng dự án.
• 100% báo cáo vận hành, đối soát chi phí, chứng từ chính xác, đúng hạn định kỳ.

Yêu cầu ứng viên

Kiến thức

• Tốt nghiệp Đại Học chuyên ngành liên quan Logistics / Supply Chain / Transport / Warehouse.
• Có kiến thức vận hành vận tải - kho bãi liên quan đến ngành FMCG / Retail / E-commerce.

Kinh nghiệm

• Tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm điều phối vận tải, quản lý dự án kho bãi, Chuỗi Cung Ứng và TMĐT, ưu tiên ứng viên đã làm việc ở các vị trí Solution Design / Operation Excellence / Business Analyst.
• Đã từng phụ trách điều phối các dự án ở các nhà máy FMCG, Retail, Supermarket công ty 3PL là một lợi thế.

Kỹ năng

• Kỹ năng chủ động, độc lập giải quyết vấn đề
• Kỹ năng quản lý đội nhóm
• Kỹ năng phân tích dữ liệu (sử dụng SQL tốt là lợi thế)
• Kỹ năng lập và triển khai kế hoạch
• Kỹ năng đào tạo và huấn luyện nhân viên, đối tác

Quyền lợi được hưởng

• Lương tháng 13 & thưởng theo hiệu suất
• Đóng BHXH, BHYT, BHTN trên 100% lương
• Bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên
• 12 ngày phép năm
• Khám sức khỏe định kỳ hằng năm
• Cơ hội đào tạo & phát triển nghề nghiệp