Admin Ecommerce

- Quản lý đơn hàng

· Xử lý đơn hàng từ các kênh: Zalo, website, khách đặt trực tiếp

· Theo dõi tình trạng đơn (xác nhận – đóng gói – giao hàng – đối soát)

· Phối hợp với kho và vận hành để đảm bảo SLA

- Chăm sóc khách hàng

· Tư vấn & chăm sóc khách doanh nghiệp (F&B), khách sỉ và khách lẻ

· Duy trì mối quan hệ, upsell & repeat order

· Xử lý khiếu nại, đảm bảo trải nghiệm khách hàng

- Quản lý & theo dõi công việc

· Theo dõi các task được giao, báo cáo tiến độ

· Chủ động đề xuất cải thiện quy trình vận hành

Yêu cầu ứng viên

· Có kinh nghiệm 1- 2 năm Admin/ Sales support là lợi thế

· Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý khách hàng B2B là lợi thế

· Cẩn thận, có trách nhiệm, follow công việc sát

· Có tư duy vận hành & phối hợp team

· Biết sử dụng Excel/Google Sheet cơ bản

Quyền lợi được hưởng

· Thời gian thử việc: 2 tháng

· Thời gian làm việc: 8h30 – 18h30 từ thứ 2 – thứ 6 (thứ 7 làm việc online cách tuần)

· Cơ hội huấn luyện: Được đào tạo nhiệt tình và sâu sát

· Độ tuổi: 20 – 35

· Phúc lợi:

· Lương: thỏa thuận

· Tăng lương nếu hoàn thành công việc tốt

· Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp theo quy định của nhà nước.

· Lương tháng 13, lễ Tết,… thưởng theo quy định của công ty.

· Teambuild hằng năm và các chế độ khác theo quy định của công ty.