Tuyển dụng Account Manager (E-Commerce) tại Hồ Chí Minh

- Chịu trách nhiệm KPI doanh thu theo tháng/quý/năm cho các mảng dịch vụ E-commerce (TSP, SSP…); chủ động tìm kiếm và phát triển khách hàng mới (merchant TikTok Shop, brand, agency).

- Quản lý và phát triển tệp khách hàng hiện hữu; xây dựng mối quan hệ dài hạn, đồng thời triển khai các hoạt động upsell/cross-sell nhằm tối đa hóa giá trị khách hàng.

- Tư vấn giải pháp, xây dựng proposal phù hợp với nhu cầu khách hàng; tham gia đàm phán hợp đồng và chính sách giá.

Lead dự án từ giai đoạn pitching, lập kế hoạch đến triển khai và báo cáo; đảm bảo dự án được vận hành hiệu quả và đúng mục tiêu.

- Phối hợp với các bộ phận liên quan (Finance, Project, Creative, Operation…) để triển khai dự án; kiểm soát timeline, ngân sách và chất lượng đầu ra.

- Chủ động xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai, đảm bảo trải nghiệm khách hàng và duy trì sự hài lòng.

Nghiên cứu thị trường, cập nhật xu hướng e-commerce, đặc biệt là TikTok Shop; đề xuất các giải pháp, gói dịch vụ mới (TSP, SSP, affiliate…) nhằm tăng khả năng cạnh tranh.

- Báo cáo định kỳ về tình hình kinh doanh, hiệu suất dự án và insight thị trường; đóng góp vào việc cải tiến dịch vụ và chiến lược kinh doanh.

- Quản lý và phát triển đội ngũ Account/Executive; phân công công việc, theo dõi tiến độ, đào tạo kỹ năng và đánh giá hiệu suất định kỳ.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các lĩnh vực liên quan.

- Có 3–5 năm kinh nghiệm trong Account, Business Development hoặc E-commerce; ưu tiên ứng viên từng làm tại TSP, agency marketing, MCN hoặc đơn vị cung cấp giải pháp thương mại điện tử.

- Am hiểu thị trường E-commerce, đặc biệt TikTok Shop và vận hành gian hang, quy trình bán hàng, quản lý pipeline, CRM và có tư duy phát triển khách hàng (BD mindset).

- Giao tiếp, tư vấn, đàm phán tốt; có khả năng xây dựng proposal và thuyết trình thuyết phục.

- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm, quản lý dự án, kiểm soát timeline, ngân sách và phối hợp đa phòng ban.

- Có khả năng phân tích, giải quyết vấn đề và xử lý tình huống linh hoạt trong môi trường áp lực cao.

- Tư duy dịch vụ khách hàng, định hướng kết quả và khả năng phối hợp nhóm tốt.

- Ứng viên có khả năng sử dụng tiếng Trung là một lợi thế.

Quyền lợi

• Thưởng: Tham gia BHYT, BHXH, BHTN theo luật hiện hành.
  Bảo hiểm sức khỏe dành cho nhân viên ký HĐLĐ từ 6 tháng (Nina Care)
  16 ngày phép/năm
  Thưởng sinh nhật, lễ, Tết,...
  Lương tháng 13 theo thời gian làm việc.
  Tham gia các khóa huấn luyện đào tạo nội bộ
• Chăm sóc sức khoẻ: Chương trình khám sức khỏe định kỳ hằng năm
• Cơ hội du lịch: Hoạt động du lịch hằng năm