Account Manager

• Xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng doanh nghiệp.
• Nắm bắt nhu cầu, đề xuất giải pháp công nghệ/dịch vụ phù hợp, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
• Quản lý danh mục khách hàng được giao: chăm sóc, tư vấn, upsell/cross-sell dịch vụ.
• Đóng vai trò là cầu nối giữa khách hàng và các bộ phận nội bộ (Product, Tech, CSKH).
• Theo dõi tiến độ dự án, hợp đồng, xử lý phát sinh và đảm bảo cam kết với khách hàng.
• Đạt và vượt KPI về doanh số, tỉ lệ giữ chân khách hàng, mức độ hài lòng khách hàng (CSAT/NPS).

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Đại học các ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc CNTT.
• Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Account/Client Service/Business Development, ưu tiên ngành công nghệ/phần mềm/SaaS.
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, đàm phán tốt.
• Kỹ năng quản lý dự án, giải quyết vấn đề, xử lý tình huống nhanh nhạy.

Quyền lợi được hưởng

• Lương cứng + thưởng doanh số/hợp đồng.
• Thưởng hiệu quả công việc, lương tháng 13.
• Môi trường làm việc năng động, cơ hội phát triển nghề nghiệp rõ ràng.
• Được đào tạo nâng cao kỹ năng về sản phẩm, công nghệ, quản lý khách hàng.
• Chế độ BHXH, BHYT, nghỉ phép đầy đủ theo luật lao động.