Vận hành sàn Tiktok

- Vận hành kênh TikTok Shop.
- Chịu trách nhiệm đảm bảo mục tiêu doanh thu & thu lợi nhuận của kênh (chủ động vận hành & phát triển kênh dưới định hướng trưởng phòng TMĐT).
- Quản lý danh mục & danh sách: đăng tải, tối ưu, giá, tồn kho, phân loại SKU; đảm bảo giá/tồn/hiển thị/giỏ hàng chính xác.
- Đề xuất sản phẩm cơ sở sản phẩm, chiến lược giá và trình bày lộ trình tăng trưởng theo tháng/quý.
- Theo dõi sức khoẻ gian hàng; xử lý lỗi vận hành, vi phạm, suy nhược.
- Nội dung — điều phối content & editor.
- Đặt "đề bài" nội dung theo mục tiêu doanh thu & SKU cần đưa; tóm tắt và điều phối content, editor, host.
- Lập kế hoạch & lịch sản xuất video gắn giỏ hàng; đảm bảo đủ nội dung cho SKU trọng điểm và campaign.
- Duyệt nội dung: đúng thông tin sản phẩm, gắn đúng giỏ hàng/giá/link, khuyến thủ quảng cáo thực phẩm (ATTP).
- Theo dõi kết quả video (view, giữ chân, CTR, CR, GMV) và phản hồi để tối ưu hook.
- Quảng cáo & tăng lưu lượng truy cập.
- Lập & vận hành quảng cáo TikTok Shop: quảng cáo mua sắm video/sản phẩm, quảng cáo trực tiếp, GMV max.
- Quản lý ngân sách theo ROAS/ROI mục tiêu; ra quyết định thang đo/cắt theo hiệu quả; cân đối quảng cáo khuyến mãi để giữ lợi nhuận.
- Chiến dịch & khuyến mãi.
- Lập & triển khai campaign tháng/quý và mega campaign; thiết kế cơ cấu deal/giá, flash sale, combo, voucher, freeship.
- Dự báo nhu cầu & thời gian tồn kho trước mega campaign với kho/mua hàng.
- Phối hợp kho, CSKH, marketing, nội dung, editor; làm việc với nhóm partnership/hỗ trợ TikTok Shop.
- Tiếp thị liên kết & MCN/Đại lý.
- Xây dựng & phát triển mạng lưới KOL/ KOL/affiliate; thiết kế chính sách hoa hồng/thưởng, kế hoạch phát triển creator.
- Làm việc với MCN/agency để mở rộng mạng lưới; đánh giá chất lượng creator & hiệu quả đầu tư.
- Duyệt & kiểm soát nội dung creator (tránh sai lệch thông tin/công dụng — đặc thù thực phẩm).
- Đối soát hoa hồng & kiểm soát chi phí chi affiliate (phối hợp kế toán).
- Livestream in-house.
- Xây dựng kế hoạch phát trực tiếp và nội dung livestream; phối hợp host xây kịch bản, cơ cấu sản phẩm, chương trình bán.
- Quản lý danh mục live, giá, voucher, combo; phối hợp chạy quảng cáo cho phiên live & bơm traffic; theo dõi và tối ưu.
- Đơn hàng, tồn tại kho & dịch vụ.
- Theo dõi & xử lý đơn (chờ/trễ/hủy/hoàn) cùng kho; dự báo nhu cầu tránh hết hàng/tồn ứ; cảnh báo sớm hàng cận date.
- Giám sát chỉ số dịch vụ & điểm shop cùng CSKH; theo dõi điểm phạt/vi phạm; cập nhật thay đổi chính sách TikTok Shop.
- Phân tích, báo cáo & nghiên cứu.
- Xây & duy trì báo cáo/dashboard (GMV, AOV, CR, ROAS, lợi nhuận gộp); ra quyết định dựa trên dữ liệu.
- Nghiên cứu đối thủ & ngành hàng; đề xuất sản phẩm/bộ sản phẩm mới.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của trưởng phòng TMĐT.
Yêu cầu công việc
- 2–3 năm kinh nghiệm vận hành TikTok Shop/TMĐT; đã góp phần đưa một kênh tăng trưởng rõ rệt.
- Quảng cáo trên sàn (quản lý ngân sách theo ROAS), chiến dịch, liên kết, phát trực tiếp.
- Kinh nghiệm chuyên ngành F&B/healthy/thực phẩm thuần chay; hiểu quy định về sản phẩm quảng cáo (ATTP).
- Từng làm việc với MCN/Agency hoặc xây dựng quy mô mạng lưới liên kết.
Quyền lợi được hưởng
- Thời gian làm việc: Từ 8h-17h, Từ T2-T7, Nghỉ CN (Sau 2 tháng làm việc được nghỉ thêm 2 ngày Thứ 7 cách tuần).
- Quyền lợi: Thu nhập upto: 30.000.000 VNĐ (Gồm lương ngày công + Thưởng).
- BHXH, ngày phép, chế độ phúc lợi khác của Cozy.
- Lộ trình phát triển lên cấp quản lý khi đủ năng lực.
- Địa chỉ làm việc: Kho Trà Cozy, 321 Vĩnh Hưng, Hoàng Mai, Hà Nội.