Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử

        1. Quản lý và vận hành gian hàng (40%)

• Quản lý, cập nhật thông tin sản phẩm trên các sàn TMĐT: Shopee, TikTok Shop, Lazada, Tiki…
• Đăng tải, chỉnh sửa hình ảnh, mô tả, giá bán, tồn kho và các thông tin liên quan.
• Kiểm tra, đảm bảo gian hàng hoạt động ổn định, tuân thủ quy định của từng sàn.

• Theo dõi hiệu suất sản phẩm, đề xuất tối ưu hiển thị và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

  2.  Quản lý chương trình bán hàng và khuyến mại (20%)

• Thiết lập và vận hành các chương trình Flash Sale, Voucher, Combo, Freeship, Campaign của sàn.
• Phối hợp với Marketing triển khai các chiến dịch lớn theo tháng, quý và sự kiện đặc biệt.

• Theo dõi hiệu quả chương trình và đề xuất điều chỉnh để tối ưu doanh số.

  3. Quản lý đơn hàng và chăm sóc vận hành (20%)

• Theo dõi quá trình xử lý đơn hàng, đảm bảo tỷ lệ giao hàng đúng hạn.
• Phối hợp với kho vận và đơn vị vận chuyển xử lý các vấn đề phát sinh.
• Theo dõi các chỉ số vận hành: tỷ lệ hủy đơn, hoàn hàng, đánh giá khách hàng và SLA.

• Hỗ trợ xử lý khiếu nại, phản hồi và các vấn đề liên quan đến đơn hàng.

  4. Báo cáo và phân tích (10%)

• Lập báo cáo doanh số theo ngày, tuần, tháng.
• Phân tích dữ liệu bán hàng, xu hướng tiêu dùng và hiệu quả từng sản phẩm.

• Đề xuất kế hoạch cải thiện doanh thu và tối ưu chi phí vận hành.

  5. Công việc khác (10%)

• Phối hợp với các phòng ban liên quan để triển khai kế hoạch kinh doanh.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kinh tế, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các ngành liên quan.
• Có từ 01 năm kinh nghiệm vận hành sàn TMĐT (ưu tiên ngành FMCG hoặc Mẹ & Bé).
• Thành thạo các nền tảng Shopee, TikTok Shop
• Có khả năng sử dụng Excel/Google Sheets để thống kê và phân tích dữ liệu.
• Chủ động, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm và khả năng làm việc nhóm.
• Biết sử dụng các công cụ quảng cáo hoặc phân tích dữ liệu trên sàn là một lợi thế.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập 18,000,000 - 25,000,000 
• Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Thưởng lễ, Tết, sinh nhật và các chế độ phúc lợi của công ty.
• Được đào tạo chuyên sâu về vận hành TMĐT và phát triển nghề nghiệp.
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, có nhiều cơ hội thăng tiến.