Tuyển dụng Trưởng Phòng Marketing tại Hồ Chí Minh

MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC

• Chịu trách nhiệm hoạch định và quản lý toàn bộ hoạt động Marketing của KingKong Mart nhằm xây dựng và phát triển thương hiệu, thu hút khách hàng, gia tăng traffic và thúc đẩy doanh thu tại các điểm bán và các kênh Online.

• Xây dựng chiến lược và kế hoạch Marketing; quản lý Retail/Trade Marketing, Brand & Communication, Digital Marketing, Customer Engagement, ngân sách, đối tác và đội ngũ Marketing; đảm bảo các hoạt động Marketing được triển khai hiệu quả, nhất quán với định hướng kinh doanh và tạo ra giá trị đo lường được cho Công ty.

CHỨC NĂNG & NHIỆM VỤ:

1. XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC & KẾ HOẠCH MARKETING

1.1 Xây dựng chiến lược Marketing trung và dài hạn phù hợp với chiến lược kinh doanh, định vị thương hiệu và kế hoạch phát triển hệ thống KingKong Mart.

1.2 Xây dựng kế hoạch Marketing năm/quý/tháng, xác định mục tiêu, đối tượng khách hàng, chiến lược, campaign calendar, ngân sách, nguồn lực và KPI.

1.3 Nghiên cứu thị trường, xu hướng tiêu dùng, hành vi khách hàng, đặc điểm khách địa phương và khách du lịch tại Phú Quốc để xác định cơ hội tăng trưởng.

1.4 Phân tích hoạt động Marketing, chương trình khuyến mại, chính sách thu hút khách hàng của đối thủ và các mô hình bán lẻ tương đồng; đề xuất giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh.

1.5 Phối hợp với CEO, Kinh doanh, Vận hành và các bộ phận liên quan xác định cơ hội Marketing nhằm tăng doanh thu, traffic, khách hàng và giá trị giỏ hàng.

1.6 Xây dựng và phát triển các chương trình Local Marketing & Tourism Partnership, hợp tác với khách sạn, resort, đơn vị lữ hành, tour operator, điểm tham quan và các đối tác du lịch nhằm thu hút khách du lịch đến KingKong Mart.

2. RETAIL / TRADE MARKETING & SALES ACTIVATION

2.1 Xây dựng và triển khai các chương trình khuyến mại, seasonal campaign, thematic campaign và sales activation nhằm thúc đẩy traffic và doanh thu tại siêu thị.

2.2 Phối hợp với P.Vận hành, Kinh doanh và Thu mua xây dựng chương trình Marketing theo mùa vụ, ngành hàng, sản phẩm, ngày lễ và các giai đoạn cao điểm/thấp điểm.

2.3 Xây dựng và triển khai kế hoạch Marketing cho khai trương, mở mới, tái khai trương và các sự kiện đặc biệt của hệ thống.

2.4 Quản lý việc triển khai POSM, signage, promotion communication, in-store activation và các hình thức truyền thông tại điểm bán, đảm bảo đúng nhận diện và kế hoạch.

2.5 Đánh giá hiệu quả các chương trình Marketing theo traffic, doanh thu tăng thêm, khách hàng mới, conversion, giá trị giỏ hàng và ROI/ROAS; đề xuất cải tiến.

3. BRAND – COMMUNICATION – CONTENT

3.1 Xây dựng, quản lý và phát triển định vị, hình ảnh và nhận diện thương hiệu KingKong Mart trên toàn bộ điểm chạm khách hàng.

3.2 Xây dựng Communication Strategy và Content Strategy trên Facebook, TikTok, Website, Zalo và các nền tảng phù hợp với từng nhóm khách hàng.

3.3 Quản lý hoạt động PR, Media, KOL/KOC, Influencer, Partnership và Brand Activation nhằm gia tăng nhận diện và uy tín thương hiệu.

3.4 Đảm bảo tính nhất quán của thông điệp, hình ảnh, nhận diện thương hiệu trên các kênh Online, Offline và tại các điểm bán.

3.5 Theo dõi, phân tích và đề xuất giải pháp nâng cao Brand Awareness, Brand Engagement và hình ảnh thương hiệu.

4. DIGITAL MARKETING – CRM – CUSTOMER ENGAGEMENT

4.1 Xây dựng và triển khai Digital Marketing Strategy nhằm tăng Brand Awareness, Customer Acquisition, Traffic và Conversion.

4.2 Quản lý hoạt động Performance Marketing, Social Media Marketing và Digital Advertising; đảm bảo sử dụng ngân sách đúng mục tiêu.

4.3 Phân tích dữ liệu Digital, traffic, conversion, customer behavior và campaign performance để tối ưu hiệu quả các kênh Marketing.

4.4 Phối hợp với IT/E-commerce và các bộ phận liên quan phát triển các hoạt động CRM, Loyalty và Customer Engagement.

4.5 Phân tích dữ liệu khách hàng để phân khúc khách hàng, xác định nhu cầu và đề xuất chương trình Marketing phù hợp từng nhóm khách hàng.

5. QUẢN LÝ NGÂN SÁCH – ĐỐI TÁC – ĐỘI NGŨ

5.1 Xây dựng, phân bổ và quản lý ngân sách Marketing theo năm/quý/tháng; kiểm soát chi phí và hiệu quả sử dụng ngân sách.

5.2 Theo dõi, phân tích và báo cáo hiệu quả đầu tư Marketing theo từng campaign, channel và chương trình; đề xuất tối ưu ROI/ROAS.

5.3 Quản lý, lựa chọn, đánh giá và đàm phán với agency, media partner, KOL/KOC, đơn vị tổ chức sự kiện và các nhà cung cấp Marketing.

5.4 Xây dựng, phân công, quản lý, đào tạo, coaching và đánh giá hiệu quả đội ngũ Marketing; đảm bảo hoàn thành mục tiêu của Phòng.

5.5 Xây dựng, chuẩn hóa và cải tiến quy trình Marketing, cơ chế phê duyệt, biểu mẫu, hệ thống báo cáo và phương thức phối hợp giữa Marketing với các phòng ban.

- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh, Truyền thông, Kinh tế hoặc chuyên ngành liên quan.

- Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp và đọc hiểu tài liệu chuyên môn; ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt do đặc thù khách hàng/đối tác du lịch.

- Tin học văn phòng/Công cụ: Tin học văn phòng khá; có khả năng sử dụng các nền tảng Digital Marketing, Social Media, Analytics và công cụ báo cáo

- Kinh nghiệm làm việc:

• 5–7 năm kinh nghiệm Marketing, trong đó tối thiểu 2–3 năm ở vai trò quản lý.

• Background Retail/FMCG/Supermarket/E-commerce/Consumer Business

• Tư duy chiến lược nhưng vẫn rất thực chiến, hiểu Marketing phải tạo ra kết quả kinh doanh.

• Có kinh nghiệm xây dựng Strategy, Campaign, Commercial Calendar, Budget và quản trị hiệu quả Marketing.

- Kiến thức chuyên môn

Yêu cầu công việc

- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh, Truyền thông, Kinh tế hoặc chuyên ngành liên quan.

- Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp và đọc hiểu tài liệu chuyên môn; ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt do đặc thù khách hàng/đối tác du lịch.

- Tin học văn phòng/Công cụ: Tin học văn phòng khá; có khả năng sử dụng các nền tảng Digital Marketing, Social Media, Analytics và công cụ báo cáo

- Kinh nghiệm làm việc:

• 5–7 năm kinh nghiệm Marketing, trong đó tối thiểu 2–3 năm ở vai trò quản lý.

• Background Retail/FMCG/Supermarket/E-commerce/Consumer Business

• Tư duy chiến lược nhưng vẫn rất thực chiến, hiểu Marketing phải tạo ra kết quả kinh doanh.

• Có kinh nghiệm xây dựng Strategy, Campaign, Commercial Calendar, Budget và quản trị hiệu quả Marketing.

- Kiến thức chuyên môn

• Am hiểu Marketing Strategy, Brand Marketing, Retail/Trade Marketing, Digital Marketing, Performance Marketing, Customer Insight, Promotion, Activation, PR/Communication.

• Hiểu mối liên hệ giữa Marketing – Traffic – Conversion – Basket Size – Sales – Customer Loyalty trong ngành bán lẻ.

• Phân tích thị trường, đối thủ, khách hàng, campaign performance, Digital data và ROI/ROAS.

• Có khả năng lựa chọn, quản lý, đàm phán và đánh giá agency/nhà cung cấp/KOL/KOC/đối tác.

- Kỹ năng cốt lõi

• Tư duy chiến lược, tư duy thương mại, customer-centric, data-driven và result-oriented.

• Có năng lực xây dựng Marketing Strategy, Annual Marketing Plan, Commercial Calendar và Marketing Budget.

Phẩm chất cá nhân

Chủ động, sáng tạo, quyết đoán, trách nhiệm, nhạy bén với thị trường, chịu được áp lực và có tinh thần hướng đến kết quả.

Quyền lợi

• Thưởng: Thu nhập cạnh tranh, xét tăng lương theo năng lực và hiệu quả công việc.
  Thưởng các dịp Lễ, Tết, thưởng theo kết quả kinh doanh và các chính sách phúc lợi của Công ty
• Nghỉ phép có lương: Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
• Đào tạo: Được đào tạo chuyên môn, nâng cao kỹ năng và có cơ hội phát triển lên các vị trí quản lý.
  Cơ hội đồng hành cùng một trong những hệ thống bán lẻ quy mô lớn tại Phú Quốc, với nhiều dự án mở rộng và lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng
• Máy tính xách tay: Cơm trưa văn phòng
  Phụ cấp chỗ ở đối với một số vị trí theo chính sách của Công ty với ứng viên từ đất liên.
  Hỗ trợ vé máy bay nhận việc (onboarding) đối với một số vị trí tuyển dụng từ đất liền
• Phiếu giảm giá: Voucher sinh nhật 1,000,000 đồng và chiết khấu khi mua sắm tại Siêu thị và các cửa hàng thuộc hệ thố