Trưởng Phòng Du Lịch Inbound (Head Of Inbound Business)

Chúng tôi đang tìm kiếm Trưởng phòng Du lịch Inbound có kinh nghiệm để xây dựng và phát triển Phòng Inbound ngay từ giai đoạn đầu. Đây là vị trí đóng vai trò chiến lược, chịu trách nhiệm phát triển thị trường khách quốc tế đến Việt Nam, xây dựng sản phẩm du lịch, thiết lập mạng lưới đối tác quốc tế và tuyển dụng, dẫn dắt đội ngũ nhằm đạt được các mục tiêu tăng trưởng của công ty.

Vị trí sẽ làm việc trực tiếp với Ban Giám đốc và có cơ hội tham gia vào các quyết định quan trọng liên quan đến chiến lược phát triển kinh doanh Inbound.

Trách nhiệm chính

1. Phát triển kinh doanh & mở rộng thị trường

• Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh cho các thị trường khách quốc tế trọng điểm.

• Tìm kiếm, phát triển và duy trì quan hệ với các đối tác nước ngoài như Travel Agents, DMCs, Wholesalers, OTAs và các đơn vị phân phối du lịch.

• Đàm phán, ký kết và quản lý các hợp đồng hợp tác kinh doanh.

• Theo dõi xu hướng thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh và đề xuất các giải pháp phát triển phù hợp.

• Đại diện công ty tham gia các hội chợ du lịch, roadshow và sự kiện xúc tiến du lịch trong và ngoài nước.

2. Xây dựng sản phẩm & vận hành tour

• Nghiên cứu và phát triển các sản phẩm du lịch phù hợp với từng thị trường khách quốc tế.

• Xây dựng chính sách giá và đảm bảo hiệu quả lợi nhuận cho các chương trình tour.

• Đàm phán với nhà cung cấp dịch vụ như khách sạn, vận chuyển, nhà hàng, hướng dẫn viên và các đối tác liên quan.

• Kiểm soát chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trong suốt hành trình.

• Xử lý các vấn đề phát sinh và đề xuất cải tiến quy trình vận hành.

3. Xây dựng và quản lý đội ngũ

• Thành lập và phát triển Phòng Du lịch Inbound từ giai đoạn đầu.

• Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ Kinh doanh, Điều hành và Hướng dẫn viên Inbound.

• Thiết lập cơ cấu tổ chức, quy trình làm việc và hệ thống KPI cho phòng ban.

• Đánh giá hiệu quả làm việc, dẫn dắt và phát triển năng lực đội ngũ.

4. Quản lý tài chính & báo cáo

• Xây dựng kế hoạch doanh thu và ngân sách hoạt động của phòng ban.

• Theo dõi doanh thu, chi phí, tỷ suất lợi nhuận và hiệu quả kinh doanh.

• Báo cáo kết quả hoạt động định kỳ cho Ban Giám đốc.

• Đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả vận hành và phát triển kinh doanh.

• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Du lịch, Quản trị Kinh doanh, Ngoại ngữ hoặc các ngành liên quan.

• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Du lịch Inbound.

• Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý hoặc trưởng nhóm.

• Có kinh nghiệm phát triển một hoặc nhiều thị trường khách quốc tế như Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc, Nga hoặc Châu Âu.

• Thành thạo ít nhất một ngoại ngữ: Tiếng Anh, Tiếng Nhật, Tiếng Trung hoặc Tiếng Hàn.

• Có kỹ năng phát triển kinh doanh, đàm phán và xây dựng quan hệ đối tác.

• Có khả năng lãnh đạo, quản lý đội ngũ và định hướng kết quả.

• Sẵn sàng đi công tác trong và ngoài nước.

<

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Du lịch, Quản trị Kinh doanh, Ngoại ngữ hoặc các ngành liên quan.

• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Du lịch Inbound.

• Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý hoặc trưởng nhóm.

• Có kinh nghiệm phát triển một hoặc nhiều thị trường khách quốc tế như Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc, Nga hoặc Châu Âu.

• Thành thạo ít nhất một ngoại ngữ: Tiếng Anh, Tiếng Nhật, Tiếng Trung hoặc Tiếng Hàn.

• Có kỹ năng phát triển kinh doanh, đàm phán và xây dựng quan hệ đối tác.

• Có khả năng lãnh đạo, quản lý đội ngũ và định hướng kết quả.

• Sẵn sàng đi công tác trong và ngoài nước.

Ưu tiên

• Có sẵn mạng lưới đối tác quốc tế trong ngành du lịch.

• Có kinh nghiệm xây dựng hoặc vận hành phòng ban, đơn vị kinh doanh mới.

• Am hiểu sâu về sản phẩm du lịch Việt Nam, điểm đến, văn hóa và các quy định liên quan đến khách quốc tế.

• Thành thạo các công cụ quản lý dữ liệu và báo cáo.

Quyền lợi

• Thu nhập cạnh tranh gồm lương cơ bản và thưởng theo hiệu quả kinh doanh.

• Cơ hội xây dựng và phát triển một đơn vị kinh doanh mới ngay từ giai đoạn đầu.

• Được làm việc trực tiếp với Ban Giám đốc và tham gia hoạch định chiến lược.

• Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

• Bảo hiểm sức khỏe nâng cao.

• Tham gia các hội chợ du lịch quốc tế, roadshow và chương trình khảo sát điểm đến (Famtrip).

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp.

Quyền lợi

• Thưởng: Thu nhập cạnh tranh gồm lương cơ bản và thưởng theo hiệu quả kinh doanh.
• Chăm sóc sức khoẻ: Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
  Bảo hiểm sức khỏe nâng cao.
• Cơ hội du lịch: • Tham gia các hội chợ du lịch quốc tế, roadshow và chương trình khảo sát điểm đến (Famtrip).
• Hoạt động nhóm: Tham gia các hội chợ du lịch quốc tế, roadshow và chương trình khảo sát điểm đến (Famtrip).
• Khác: Cơ hội xây dựng và phát triển một đơn vị kinh doanh mới ngay từ giai đoạn đầu.
  Được làm việc trực tiếp với Ban Giám đốc và tham gia hoạch định chiến lược.
  Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp.