Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng

Quản lý và điều hành hoạt động Dịch vụ khách hàng, Sale Admin và vận hành đơn hàng.
Kiểm soát việc tiếp nhận, xử lý đơn hàng, chính sách bán hàng, CTKM và hợp đồng.
Điều phối nhu cầu hàng hóa, giao nhận và phối hợp liên phòng ban nhằm đáp ứng khách hàng kịp thời.
Kiểm soát chứng từ, công nợ khách hàng và cảnh báo các rủi ro phát sinh.
Quản lý dữ liệu khách hàng; tổng hợp báo cáo doanh thu, công nợ theo định kỳ.
Đề xuất cải tiến quy trình và nâng cao hiệu quả phối hợp giữa các bộ phận.
Tuyển dụng, đào tạo và đánh giá nhân sự thuộc bộ phận.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Thú y, Chăn nuôi, Thủy sản hoặc các ngành liên quan.
Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm quản lý bộ phận Dịch vụ khách hàng, Sale Admin hoặc Vận hành.
Thành thạo Excel và kỹ năng tổng hợp, phân tích số liệu.
Am hiểu quy trình bán hàng, giao nhận, công nợ và chứng từ.
Có khả năng quản lý và phát triển đội ngũ.
Quyền lợi được hưởng
BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.
Bảo hiểm tai nạn 24/24 và PVI Care cho nhân viên, người thân.
Hỗ trợ suất ăn trưa và dinh dưỡng hằng ngày.
Du lịch, tiệc tất niên, quà sinh nhật.
Quà tặng các dịp 8/3, 20/10 và 1/6 cho con CBNV.
Chính sách hỗ trợ nhân viên có con nhỏ.
Hỗ trợ học phí, tập sách đầu năm và khen thưởng con CNNV học giỏi.
Khám sức khỏe định kỳ, cấp phát đồng phục.
Xét tăng lương hàng năm.
Thưởng Lễ, Tết, lương tháng 13.