Trưởng Nhóm Tư Vấn Vận Chuyển

Mô tả công việc

•    Quản lý và thu hồi công nợ khách hàng.

•    Điều hành đội nhóm, phân công và giám sát công việc.

•    Đánh giá hiệu suất và năng lực nhân viên.

•   Theo dõi, báo cáo sản lượng và tình hình khách hàng.

•    Đàm phán, xử lý các vấn đề bồi thường/đền bù.

•    Lập báo cáo thu – chi định kỳ hằng tuần.

•    Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành đội nhóm.

•   Tiếp nhận và tư vấn thông tin sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng qua điện thoại, tin nhắn ( Page, zalo) hoặc trực tiếp.

•  Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm/dịch vụ phù hợp.

•  Theo dõi, chăm sóc khách hàng trong và sau quá trình mua hàng/sử dụng dịch vụ.

•  Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý yêu cầu của khách hàng. 

Yêu cầu ứng viên

Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (ưu tiên có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng).

• Giọng nói dễ nghe, kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin, nhanh nhẹn.

• Biết sử dụng tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel, Zalo, Facebook, GGS...).

• Có tinh thần trách nhiệm, thái độ làm việc tích cực, ham học hỏi.

Quyền lợi được hưởng

Thu nhập: Từ 12-14tr

• Được đào tạo bài bản về kỹ năng tư vấn và sản phẩm.

• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến.

• Được tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, nghỉ phép, lễ tết theo quy định sau khi làm chính thức .

• Du lịch hàng năm, teambuilding định kì hàng quý. Thưởng lễ tết đầy đủ theo quy chế công ty.

• Thử việc 2 tháng hưởng 85% LCB