Tuyển dụng Trưởng Nhóm Quản Lý Vận Hành Kênh YouTube/Facebook tại Hồ Chí Minh

- Hoạch định và điều phối vận hành: Xây dựng kế hoạch phát triển, quản trị và vận hành hệ thống kênh YouTube/Facebook của PNE theo định hướng nội dung và mục tiêu kinh doanh của công ty.
- Phân công công việc, quản lý nguồn lực, theo dõi tiến độ và đảm bảo hiệu suất làm việc của đội ngũ vận hành kênh.
- Xây dựng quy trình, checklist và tiêu chuẩn vận hành thống nhất cho hệ thống đa kênh.
- Quản lý vận hành và kiểm soát chất lượng: Quản lý lịch đăng tải, lịch phát hành và kế hoạch khai thác nội dung trên nền tảng.
- Kiểm duyệt nội dung trước khi phát hành, bao gồm: bản biên tập, tiêu đề, mô tả, từ khóa, playlist, thumbnail và các hạng mục metadata.
- Kiểm tra việc thiết lập kỹ thuật, tối ưu SEO, end screen, card, phụ đề, phân loại nội dung và các yếu tố hỗ trợ phân phối video.
- Đảm bảo nội dung được đăng tải đúng lịch, đúng tiêu chuẩn thương hiệu và phù hợp với đặc thù của từng nền tảng.
- Quản lý bản quyền, chính sách và kiếm tiền: Kiểm tra tình trạng bản quyền trước khi đăng tải, hạn chế tối đa rủi ro khiếu nại, cảnh cáo hoặc vi phạm chính sách nền tảng.
- Theo dõi và xử lý các vấn đề liên quan đến copyright, Content ID, Rights Manager và các tranh chấp bản quyền khác.
- Thực hiện hoặc phối hợp thực hiện các quy trình khiếu nại, kháng nghị và cung cấp tài liệu chứng minh quyền sở hữu nội dung.
- Quản lý việc thiết lập kiếm tiền, kiểm tra trạng thái monetization và xử lý các vấn đề ảnh hưởng đến doanh thu kênh.
- Đảm bảo toàn bộ hệ thống tuân thủ chính sách cộng đồng, chính sách kiếm tiền và quy định bản quyền của YouTube và Meta.
- Phối hợp liên phòng ban và xử lý sự cố: Phối hợp với các bộ phận và các phòng ban liên quan để đảm bảo tiến độ phát hành.
- Tiếp nhận, phân tích và xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến nội dung, kỹ thuật, bản quyền, kiếm tiền hoặc lỗi nền tảng.
- Chủ động đề xuất phương án xử lý và theo sát vấn đề cho đến khi được giải quyết hoàn toàn.
- Làm việc với đối tác hoặc bộ phận hỗ trợ của nền tảng khi cần thiết.
- Phân tích dữ liệu và báo cáo hiệu quả: Theo dõi và phân tích dữ liệu trên YouTube Analytics, Meta Business Suite và các công cụ liên quan.
- Đánh giá hiệu quả hoạt động của từng kênh và từng nhóm nội dung dựa trên các chỉ số như lượt xem, thời gian xem, tỷ lệ nhấp, tỷ lệ giữ chân, người xem quay lại, tăng trưởng người theo dõi và doanh thu.
- Phân tích nguyên nhân tăng trưởng hoặc sụt giảm hiệu suất, từ đó đề xuất giải pháp cải thiện nội dung, khả năng phân phối và doanh thu.
- Xây dựng báo cáo định kỳ theo tuần, tháng, quý hoặc theo yêu cầu của cấp quản lý.
- Quản lý và đào tạo đội ngũ: Hướng dẫn, đào tạo và nâng cao năng lực chuyên môn cho đội ngũ xây & vận hành kênh.
- Cập nhật các thay đổi về thuật toán, chính sách, công cụ và tính năng mới của YouTube và Meta.
- Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân sự, hỗ trợ xử lý khó khăn và đề xuất kế hoạch phát triển đội ngũ.
Yêu cầu công việc
- Học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Báo chí, Truyền thông, Marketing, Công nghệ truyền thông hoặc các ngành liên quan.
- Chuyên môn: Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành và phát triển kênh YouTube, Facebook hoặc hệ thống nội dung số.
- Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ hoặc đảm nhiệm vai trò Team Leader/Supervisor.
- Am hiểu về hệ thống quản lý nội dung CMS, Rights Manager, chính sách kiếm tiền và quy trình khiếu nại bản quyền.
- Hiểu sâu về cơ chế phân phối nội dung, thuật toán đề xuất và chính sách của YouTube và Meta.
- Có khả năng đọc, phân tích chuyên sâu và đưa ra nhận định từ dữ liệu YouTube Analytics và Meta Business Suite.
- Hiểu về SEO YouTube, metadata, thumbnail, audience retention, watch time, CTR và các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu suất nội dung.
- Kỹ năng: Có khả năng tư duy hệ thống, phân tích vấn đề và xử lý tình huống nhanh chóng.
- Có kỹ năng quản lý đội ngũ, phân công công việc, kiểm soát tiến độ và đánh giá hiệu suất.
- Kỹ năng giao tiếp và phối hợp liên phòng ban tốt.
- Sử dụng được các phần mềm chỉnh sửa video và hình ảnh như Adobe Premiere Pro, Photoshop hoặc công cụ tương đương.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và có cơ hội phát triển lên các vị trí quản lý cao hơn.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT và BHTN theo quy định của pháp luật.
- Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ và Tết theo Luật Lao động.
- Các chế độ phúc lợi khác theo chính sách của công ty.