Trưởng nhóm quản lý chất lượng (QA)

A. Quản lý Hệ thống & Quy trình (SOP)
Xây dựng, chuẩn hóa và ban hành các quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP), hướng dẫn công việc cho toàn bộ các bộ phận.
Quản lý hệ thống tài liệu, hồ sơ chất lượng; đào tạo nhân viên nắm vững và thực hiện đúng quy trình.
B. Giám sát Tuân thủ & Đánh giá Nội bộ
Trực tiếp thực hiện đánh giá nội bộ định kỳ để kiểm tra mức độ tuân thủ quy trình tại các phòng ban/điểm bán.
Phát hiện các điểm không phù hợp (NC), phân tích nguyên nhân và giám sát việc thực hiện hành động khắc phục/phòng ngừa.
C. Xử lý Khiếu nại & Cải tiến
Phối hợp xử lý các khiếu nại về chất lượng từ khách hàng hoặc các bộ phận liên quan.
Đề xuất cải tiến quy trình vận hành và luân chuyển thông tin để tối ưu hóa năng suất.
D. Đối ngoại & Chứng nhận
Đầu mối chuẩn bị hồ sơ và giải trình số liệu phục vụ đánh giá cấp chứng chỉ (ISO, VSATTP...) hoặc đánh giá từ đối tác/khách hàng.
Làm việc với các đơn vị tư vấn và tổ chức chứng nhận chất lượng bên ngoài.
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 2 năm vị trí tương đương (Ưu tiên Bán lẻ/F&B/Chuỗi cung ứng)
Học vấn:
Đại học chuyên ngành Quản lý chất lượng, Kỹ thuật hệ thống hoặc các ngành liên quan.
Chuyên môn:
Am hiểu sâu về các tiêu chuẩn: ISO 9001, 22000, HACCP...
Thành thạo kỹ năng đánh giá nội bộ và các công cụ giải quyết vấn đề (5 Why, Fishbone, 7 QC tools).
Kỹ năng:
Phân tích dữ liệu tốt; sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Visio).
Giao tiếp, thuyết phục và đào tạo tốt.
Ngoại ngữ: Đọc hiểu tài liệu chuyên ngành (B1 trở lên).
Ngành nghề: Thực phẩm & Đồ uống, Quản lý chất lượng (QA/QC), Công nghệ thực phẩm / Dinh dưỡng
Kinh nghiệm: 2 Năm
Cấp bậc: Trưởng nhóm / Giám sát
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hà Nội