Trưởng nhóm Kinh doanh Du lịch nội địa

- Lập chiến lược kinh doanh:
+ Xây dựng và triển khai chiến lược phát triển thị trường du lịch nội địa dành cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp
+ Nghiên cứu và phân tích nhu cầu, xu hướng du lịch của các cá nhân, doanh nghiệp và đối tác lớn.
+ Đưa ra các chiến lược và kế hoạch tiếp cận khách hàng hiệu quả.
- Phát triển và quản lý khách hàng:
+ Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các khách hàng cá nhân và doanh nghiệp, đối tác chiến lược trong lĩnh vực du lịch.
+ Chịu trách nhiệm tiếp cận, giới thiệu các sản phẩm du lịch phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
+ Tổ chức các sự kiện, hội thảo, hoặc các hoạt động marketing để kết nối và thu hút khách hàng.
- Lãnh đạo và quản lý đội ngũ kinh doanh:
+ Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên trong bộ phận kinh doanh.
+ Đảm bảo đội ngũ hoàn thành chỉ tiêu doanh thu và các KPI đã đề ra.
+ Phối hợp với các bộ phận khác để tối ưu hóa quy trình bán hàng và dịch vụ khách hàng.
- Tổ chức và quản lý các hoạt động bán hàng:
+ Lập kế hoạch bán hàng, xây dựng bảng báo giá, chương trình khuyến mãi, hoặc các dịch vụ đặc biệt phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
+ Phối hợp với bộ phận marketing để triển khai các chiến dịch quảng cáo, truyền thông hiệu quả.
- Quản lý báo cáo và dự báo:
+ Theo dõi và báo cáo tình hình kinh doanh, doanh thu của bộ phận.
+ Dự báo và phân tích các chỉ tiêu doanh thu, chi phí, hiệu quả công việc của bộ phận.
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ:
+ Đảm bảo chất lượng dịch vụ du lịch cho khách hàng luôn đạt tiêu chuẩn cao.
+ Theo dõi, đánh giá phản hồi từ khách hàng để cải tiến dịch vụ và nâng cao sự hài lòng.
- Quản lý ngân sách và chi phí:
+ Xây dựng ngân sách và kế hoạch chi tiêu cho bộ phận.
+ Kiểm soát chi phí và đảm bảo hoạt động kinh doanh hiệu quả và bền vững
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp đại học trở lên, ưu tiên các ngành Quản trị Kinh doanh, Du lịch,
Marketing, Kinh tế.
- Kinh nghiệm:
+ Ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh du lịch, trong đó ít nhất 2 năm ở vị trí quản lý, mảng khách hàng cá nhân hoặc doanh nghiệp.
+ Có kinh nghiệm phát triển thị trường, xây dựng chiến lược và quản lý đội ngũ.
- Kỹ năng:
+ Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục tốt.
+ Kỹ năng lãnh đạo, quản lý đội ngũ hiệu quả.
+ Kỹ năng lập kế hoạch, quản lý thời gian và giải quyết vấn đề.
+ Kỹ năng phân tích và dự báo kinh doanh.
+ Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng, các công cụ quản lý khách hàng (CRM).
Ngành nghề: Bán hàng / Kinh doanh, Du lịch
Kinh nghiệm: 5 Năm
Cấp bậc: Trưởng nhóm / Giám sát
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hà Nội