Trưởng Nhóm Công Nghệ Thông Tin

1. Quản lý và điều phối hoạt động CNTT

• Quản lý, phân công và giám sát công việc của đội ngũ nhân viên Công nghệ thông tin.
• Đảm bảo hệ thống CNTT hoạt động ổn định, liên tục, đáp ứng nhu cầu vận hành của doanh nghiệp.
• Hỗ trợ Trưởng bộ phận/Giám sát IT trong việc xây dựng kế hoạch và triển khai các hoạt động của bộ phận.
• Theo dõi tiến độ công việc, đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên và đề xuất giải pháp nâng cao năng suất.

2. Quản trị hệ thống và hạ tầng CNTT

• Quản lý và vận hành hệ thống mạng LAN/WAN, WiFi, Internet, Server, Firewall, Switch, Access Point.
• Quản trị hệ thống Active Directory, Domain Controller, File Server, Print Server.
• Quản lý tài khoản người dùng, phân quyền truy cập và đảm bảo an toàn thông tin.
• Theo dõi, thực hiện backup dữ liệu định kỳ và đảm bảo khả năng khôi phục hệ thống khi cần thiết.
• Giám sát hoạt động của các phần mềm nghiệp vụ như PMS, POS, ERP, Bravo, Microsoft 365 và các hệ thống khác.

3. Hỗ trợ kỹ thuật và xử lý sự cố

• Tiếp nhận và xử lý các sự cố về phần cứng, phần mềm, mạng và hệ thống.
• Hỗ trợ người dùng trong quá trình sử dụng thiết bị và phần mềm.
• Phân tích nguyên nhân sự cố, đề xuất giải pháp khắc phục và phòng ngừa tái diễn.
• Đảm bảo các yêu cầu hỗ trợ CNTT được xử lý kịp thời theo đúng SLA (nếu có).

4. Quản lý tài sản CNTT

• Theo dõi, quản lý và kiểm kê định kỳ tài sản CNTT như máy tính, máy in, thiết bị mạng và các thiết bị công nghệ khác.
• Đề xuất mua sắm, nâng cấp, sửa chữa hoặc thay thế thiết bị khi cần.
• Quản lý hồ sơ thiết bị, phần mềm và giấy phép sử dụng (license).

5. An toàn thông tin và cải tiến hệ thống

• Đảm bảo tuân thủ các quy định về an toàn thông tin và bảo mật dữ liệu.
• Giám sát việc thực hiện các quy trình, quy định và SOP của bộ phận CNTT.
• Đề xuất các giải pháp nâng cấp hạ tầng, tối ưu hóa hệ thống và ứng dụng công nghệ mới nhằm nâng cao hiệu quả vận hành.
• Tham gia triển khai các dự án CNTT theo kế hoạch của công ty.

6. Báo cáo và phối hợp

• Lập báo cáo định kỳ về tình trạng hệ thống, hiệu quả vận hành và các sự cố phát sinh.
• Phối hợp với các phòng ban và nhà cung cấp trong quá trình triển khai, bảo trì và nâng cấp hệ thống.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện tử Viễn thông hoặc các ngành liên quan.
• Có tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực CNTT, trong đó có ít nhất 01 năm kinh nghiệm quản lý hoặc điều phối đội nhóm.
• Có kiến thức vững về:
  • Hệ thống mạng LAN/WAN, WiFi, Firewall, Switch, Router.
  • Windows Server, Active Directory, Domain Controller.
  • Microsoft 365, Email Server, File Server.
  • Hệ quản trị cơ sở dữ liệu và các phần mềm doanh nghiệp (PMS, POS, ERP, Bravo...).
• Có kỹ năng quản lý đội nhóm, phân công công việc và đào tạo nhân viên.
• Có khả năng phân tích, xử lý sự cố và giải quyết vấn đề hiệu quả.
• Kỹ năng giao tiếp, phối hợp và làm việc nhóm tốt.
• Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ chuyên môn như CCNA, MCSA, Microsoft Certified, Fortinet hoặc các chứng chỉ tương đương.
• Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật bằng tiếng Anh.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập cạnh tranh theo năng lực.
• Thưởng theo hiệu quả công việc và các chế độ đãi ngộ hấp dẫn.
• Được tham gia các khóa đào tạo, nâng cao chuyên môn và chứng chỉ CNTT.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ứng dụng nhiều công nghệ trong quản lý và vận hành.
• Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
• Các chế độ phúc lợi khác theo chính sách của công ty.