Tuyển dụng Trưởng bộ phận Buồng phòng - HKM tại Hồ Chí Minh

- Quản lý vận hành & chất lượng
- Quản lý chất lượng vệ sinh phòng khách, khu vực công cộng, khu vực kinh doanh và khu vực nội bộ.
- Phân công, điều phối và giám sát công việc của nhân viên Housekeeping.
- Đảm bảo phòng và các khu vực luôn sạch sẽ, gọn gàng, an toàn, đáp ứng tiêu chuẩn vận hành.
- Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, phàn nàn của khách liên quan đến Housekeeping.
- Kiểm soát chất lượng các dịch vụ bên ngoài liên quan đến bộ phận.
- Quản lý & phát triển đội ngũ
- Xây dựng lịch làm việc, phân ca và theo dõi chấm công.
- Theo dõi ngày nghỉ, phép và việc tuân thủ nội quy của nhân viên.
- Đánh giá hiệu quả, thái độ làm việc; đề xuất khen thưởng, kỷ luật, điều chuyển hoặc đề bạt.
- Đề xuất tuyển dụng/bổ sung hoặc điều chỉnh nhân sự theo tình hình kinh doanh.
- Đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ và tổ chức đánh giá kỹ năng định kỳ.
- Giải quyết các vấn đề, mâu thuẫn phát sinh trong nội bộ bộ phận.
- Quản lý tài sản & vật tư
- Kiểm soát việc sử dụng và bảo quản tài sản, công cụ dụng cụ, hàng vải và hàng hóa của bộ phận.
- Đề xuất mua sắm vật tư theo nhu cầu và định mức sử dụng.
- Kiểm tra chất lượng hàng hóa từ nhà cung cấp.
- Tổ chức kiểm kê định kỳ và đề xuất sửa chữa/thay thế khi phát hiện hư hỏng.
- Công tác hành chính & phối hợp
- Quản lý hồ sơ, biểu mẫu và tài liệu của bộ phận.
- Chủ trì các cuộc họp bộ phận, cập nhật thông tin công việc hằng ngày.
- Phối hợp với các Trưởng bộ phận trong hoạt động vận hành khách sạn.
- Tham gia trực MOD và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách trong phạm vi thẩm quyền.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Khách sạn – Nhà hàng hoặc lĩnh vực liên quan.
- Có tối thiểu từ 1 - 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Kỹ năng quản lý, giao tiếp, đàm phán và xử lý tình huống tốt.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, trách nhiệm, trung thực và có tinh thần học hỏi.
- Các chứng chỉ đào tạo về quản lý là một lợi thế.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập thoả thuận theo năng lực
- Thử việc 2 tháng, lương thử việc 85% lương chính thức
- 12 ngày phép năm
- Phụ cấp khác: Phụ cấp cơm 35.000/ngày & Phụ cấp xăng xe 200.000/tháng
- Thưởng Lễ, Tết, sinh nhật, lương tháng 13…
- Được hưởng các ưu đãi dịch vụ của toàn hệ thống khách sạn