Tuyển dụng Tổng Đài Viên Làm Việc Tại Quận 1 TPHCM tại Hồ Chí Minh

- Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng.
- Thu thập, cập nhật, theo dõi tình trạng hồ sơ và quá trình phục vụ khách hàng.
- Giải đáp thắc mắc/ khiếu nại về sản phẩm và dịch vụ của Công ty.
- Liên hệ khách hàng tiềm năng trong danh sách được cung cấp và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty.
- Kiểm tra và quản lý tất cả các tài liệu / giấy tờ có liên quan, phối hợp với các phòng/ban trong Công ty để giải quyết hồ sơ của khách hàng.
- Tư vấn khách hàng của đối tác về việc tuân thủ quy định theo hợp đồng đã ký kết giữa khách hàng và công ty đối tác.
- Các công việc khác phát sinh trong từng thời kỳ theo phân công của cấp quản lý.
- Tuân thủ quy định của phòng ban, công ty.
- Tiếp nhận và xử lý các công việc được giao từ quản lý trực tiếp.
- Báo cáo các trường hợp nghi ngờ gian lận lên quản lý trực tiếp để có hướng xử lý phù hợp.
- Hoàn thành chỉ tiêu công việc được giao.
- Thời gian làm việc: 05 ngày/tuần – từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 9am tới 6pm.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng, kinh doanh, marketing, tiếp thị, chăm sóc khách hàng.
- Sử dụng được Tin học văn phòng.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt.
- Có kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc.
- Có kỹ năng giải quyết vấn đề.
- Có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
Quyền lợi được hưởng
- Ký Hợp đồng Lao động chính thức.
- Chế độ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm y tế theo quy định Nhà nước.
- Khám sức khỏe định kỳ + Gói phúc lợi sức khỏe cho nhân viên.
- 15 ngày phép/năm.
- Lương tháng 13, thưởng và phụ cấp tùy theo từng vị trí.