Tổ Trưởng Livestream

1. Quản lý vận hành livestream:
   1. Lên kế hoạch, sắp xếp lịch livestream hằng tuần cho nhân sự team
   2. Giám sát chất lượng phiên live: nội dung, hình ảnh, âm thanh, sản phẩm, chuyển đổi
   3. Trực tiếp giám sát hoặc hỗ trợ các phiên live quan trọng, ngày sale
2. Đào tạo & phát triển đội ngũ:
   1. Hỗ trợ live chính/trợ live mới nắm bắt kịch bản, kỹ năng chốt đơn, xử lý tình huống
   2. Phối hợp team chuẩn bị kịch bản, outline trước live
   3. Đánh giá hiệu suất host theo KPI định kỳ: số đơn, lượt xem, CTR, tỷ lệ giữ chân,…

3. Phối hợp và điều phối:

   1. Làm việc với bộ phận vận hành và kho để đảm bảo đầy đủ sản phẩm – mã giảm – hàng tồn cho phiên

     live

   1. Phối hợp bộ phận media để sản xuất nội dung hỗ trợ livestream
4. Kiểm soát hiệu quả & báo cáo:
   1. Tổng hợp số liệu sau mỗi phiên live: đơn hàng, tỷ lệ chuyển đổi, lỗi phát sinh
   2. Đề xuất cải tiến: kịch bản, host, khung giờ, sản phẩm, chính sách hỗ trợ

Yêu cầu ứng viên

• Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
• Có kinh nghiệm vận hành livestream hoặc từng là host bán hàng (ưu tiên ngành FMCG, tiêu dùng

nhanh, mẹ và bé…)

• Biết đánh giá data: tỷ lệ giữ chân, đơn hàng theo khung giờ, CTR,…
• Kỹ năng quản lý đội nhóm, đào tạo nhân sự
• Kỹ năng giao tiếp, xử lý sự cố nhanh trong phiên live
• Hiểu rõ TikTok Shop và các chương trình khuyến mại liên quan đến livestream, vận hành live;
• Linh hoạt khung giờ, có thể live hoặc hỗ trợ live tối, cuối tuần;
• Tư duy tốt về nghành Livestream và Thương mại điện tử;

Quyền lợi được hưởng

• Chế độ nghỉ và thưởng các ngày lễ, Tết:

    Nhân viên được nghỉ và hưởng lương đầy đủ theo quy định của Nhà nước vào các dịp lễ, tết như: Tết Dương lịch, Giải phóng Miền Nam (30/4), Quốc tế Lao động (1/5), Quốc khánh (2/9) và Tết Nguyên đán. Ngoài ra, công ty có chính sách thưởng lễ, Tết phù hợp với tình hình kinh doanh hằng năm.

• Chế độ quà tặng và phúc lợi nội bộ: Nhân viên được nhận quà hoặc hỗ trợ tài chính vào các dịp đặc biệt như sinh nhật, Trung thu, Quốc tế Thiếu nhi (1/6), Quốc tế Phụ nữ (8/3), Ngày Phụ nữ Việt Nam (20/10) và các sự kiện nội bộ khác của công ty.

• Chế độ thưởng cuối năm:

    Thưởng Tết (thưởng năm) căn cứ vào hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty và thành tích làm việc của cá nhân trong năm.

• Chế độ hỗ trợ khác:

    Hỗ trợ và thăm hỏi trong các trường hợp kết hôn, ốm đau, thai sản, hiếu, hỷ, thể hiện sự quan tâm và gắn kết giữa công ty với người lao động.

• Chính sách bảo hiểm: Thực hiện đầy đủ chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp và các chế độ khác theo quy định của pháp luật.
• Môi trường và cơ hội phát triển: Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp – năng động – sáng tạo, với cơ hội thăng tiến rõ ràng và chương trình đào tạo phát triển nghề nghiệp giúp nhân viên nâng cao năng lực, hướng tới các vị trí cao hơn trong hệ thống tổ chức.