Tổ trưởng Dịch vụ khách hàng

Tổ chức công việc nhập liệu liên quan đến thông tin khách hàng, thông tin sản phẩm, giá bán, đơn hàng. Đảm bảo thực hiện chính xác, kịp thời, tuân thủ quy trình kiểm soát tài liệu.
Kiểm soát, đánh giá năng lực nhận hàng và điều phối nhận hàng; Đánh giá, đo lường kết quả giao hàng hàng ngày.
Kiểm soát tình hình tăng/ giảm giá bán.
Tổ chức thực hiện công việc chăm sóc khách hàng (giải quyết khiếu nại khách hàng; đo lường thỏa mãn khách hàng, thăm dò ý kiến khách hàng, …). Thực hiện các hồ sơ quảng bá thương hiệu
Kiểm soát: Đơn hàng nhỏ; Hàng tồn kho; Bản in – khuôn bế; Ngân sách bộ phận; Hợp đồng khách hàng; Công nợ bán hàng; …
Chủ trì lập quy trình, quy định, hướng dẫn công việc trong phạm vi công việc của Tổ Dịch vụ khách hàng. Rà soát và cải tiến, giao việc và đánh giá công việc các thành viên trong Tổ.
Tốt nghiệp
Đại học
Thành thạo
Microsoft Excel, PowerPoint.
Có kinh nghiệm làm việc tại
Phòng Kế hoạch Sản xuất hoặc
Phòng Kinh doanh.
Sử dụng được các phần mềm quản lý như
ERP, SAP.
Tác phong nhanh nhẹn, cẩn thận; kỹ năng giao tiếp tốt.
Có khả năng làm việc nhóm, tư duy đa chiều và triển khai công việc hiệu quả cho đội nhóm.
Chịu được áp lực trong môi trường sản xuất.
Có xe đưa rước tuyến Biên Hòa – Long Thành.
Môi trường làm việc ổn định, chuyên nghiệp và có cơ hội phát triển lâu dài.
Ngành nghề: Bán hàng / Kinh doanh, Thu mua / Vật tư, Hành chính / Thư ký
Kinh nghiệm: 2 Năm
Cấp bậc: Trưởng nhóm / Giám sát
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Đồng Nai