Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng / Nhân Viên Part Time / Thực Tập Sinh

- Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, email và các kênh truyền thông xã hội để giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin cần thiết.
- Ghi nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi từ khách hàng, đảm bảo thông tin được chuyển đến bộ phận liên quan kịp thời.
- Tham gia vào việc xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, nhằm nâng cao sự hài lòng và trung thành của khách hàng.
- Hỗ trợ tổ chức các sự kiện, chương trình khuyến mãi nhằm thu hút khách hàng và tăng cường nhận diện thương hiệu.
- Thực hiện các báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc khách hàng, đề xuất cải tiến quy trình và dịch vụ dựa trên phản hồi từ khách hàng.
Yêu cầu công việc
- Trung thực, năng động.
- Ham học hỏi, cầu tiến.
- Có tinh thần trách nhiệm, kiên nhẫn.
- Biết sử dụng tin học văn phòng cơ bản.
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh, tiếng Hàn, tiếng Trung,.. là lợi thế.
- Không yêu cầu kinh nghiệm – sẽ được đào tạo từ A-Z, hỗ trợ máy tính và điện thoại từ công ty.
Quyền lợi được hưởng
- Lương 30k/h.
- Được đào tạo kỹ năng chuyên môn.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động (8x, 9x, 2k), đồng nghiệp thân thiện, hỗ trợ lẫn nhau trong công việc.