Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng

- Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, email và các kênh truyền thông xã hội để giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin cần thiết.
- Ghi nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi từ khách hàng, đảm bảo thông tin được chuyển đến bộ phận liên quan kịp thời.
- Tham gia vào việc xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, nhằm nâng cao sự hài lòng và trung thành của khách hàng.
- Thực hiện các báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc khách hàng, đề xuất cải tiến quy trình và dịch vụ dựa trên phản hồi từ khách hàng.
Yêu cầu công việc
- Ưu tiên sinh viên năm 3 - 4.
- Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, thái độ tích cực.
- Có tinh thần học hỏi, tuân thủ quy trình CSKH.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm dịch vụ, bán hàng.
Quyền lợi được hưởng
- Mức hỗ trợ: 2.000.000 VNĐ/tháng.
- Nhiều cơ hội được học hỏi, đào tạo chuyên môn, phát triển bản thân trong ngành Du lịch.
- Cơ hội thực tập và làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động.
- Tham gia các hoạt động ngoại khóa, team building và du lịch công ty hàng năm.