Social Marketing Admin

1. Trách nhiệm công việc

• Đăng tải nội dung đúng lịch, đúng định dạng và phù hợp với tinh thần thương hiệu trên các nền tảng Social Media.
• Quản lý tương tác cộng đồng, phản hồi người dùng và duy trì trải nghiệm tích cực.
• Thu thập, tổng hợp và phân tích dữ liệu để đánh giá hiệu quả nội dung và hành vi người dùng.

2. Mô tả công việc

Vận hành kênh Social Media

• Đăng tải nội dung theo kế hoạch đã được phê duyệt.
• Kiểm tra caption, hashtag, link, định dạng và nội dung hiển thị trước khi đăng.
• Điều chỉnh nội dung phù hợp với từng nền tảng.
• Theo dõi bài đăng, xử lý lỗi và cập nhật lịch đăng bài.

Quản lý tương tác cộng đồng

• Theo dõi và phản hồi bình luận, tin nhắn theo guideline thương hiệu.
• Duy trì cách giao tiếp thân thiện, tích cực và nhất quán.
• Tổng hợp phản hồi, câu hỏi phổ biến và chuyển các insight đáng chú ý đến team Content.

Theo dõi và phân tích dữ liệu

• Thu thập các chỉ số như lượt xem, tiếp cận, tương tác, chia sẻ và lưu bài.
• Theo dõi hiệu quả theo bài đăng, định dạng và chủ đề.
• Tổng hợp dữ liệu thành bảng, biểu đồ hoặc dashboard.
• Phân tích nội dung, định dạng, chủ đề và thời điểm đăng bài hiệu quả.

Báo cáo

• Chuẩn bị báo cáo theo tuần, tháng hoặc chiến dịch.
• Làm nổi bật các kết quả đáng chú ý và đề xuất cải thiện dựa trên dữ liệu.

Phối hợp

• Phối hợp với team Social và Content trong quá trình triển khai, kiểm tra và sản xuất nội dung khi cần.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Marketing, Truyền thông hoặc lĩnh vực liên quan.
• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Social Media, Social Admin hoặc tương đương.
• Có kinh nghiệm làm việc với thương hiệu hướng đến thị trường US/UK, lĩnh vực lifestyle, art hoặc publishing là lợi thế.
• Hiểu cách vận hành và tối ưu nội dung trên Instagram, TikTok, YouTube và các nền tảng Social Media.
• Có khả năng thu thập, tổng hợp và phân tích dữ liệu Social Media cơ bản.
• Thành thạo Google Sheets hoặc Excel; biết sử dụng biểu đồ hoặc dashboard là lợi thế.
• Có khả năng giao tiếp tiếng Anh bằng văn bản tốt; hiểu văn hóa giao tiếp tại thị trường US/UK là lợi thế.
• Giao tiếp tốt, cẩn thận, có khả năng quản lý thời gian và đảm bảo lịch đăng bài.
• Chủ động, có trách nhiệm, chú ý đến chi tiết và quan tâm đến trải nghiệm người dùng.
• Phối hợp tốt với các team Content, Design và Marketing; có tinh thần làm việc nhóm và đóng góp ý tưởng.

Quyền lợi được hưởng

• CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI
• Lương tháng 13 và thưởng lợi nhuận theo kết quả kinh doanh.
• Thưởng chuyên cần hằng tháng.
• Đánh giá năng lực và xem xét điều chỉnh lương định kỳ hằng năm.
• Bảo hiểm sức khỏe 24/7 dành cho cá nhân.
• Khám sức khỏe định kỳ hằng năm do Công ty tổ chức.
• 12 ngày nghỉ phép mỗi năm và chế độ phép năm theo thâm niên.
• WFH 01 ngày/tháng.
• Ngân sách dành cho hoạt động học tập và phát triển cá nhân.
• Phát triển năng lực thông qua các chương trình đào tạo chuyên môn và kỹ năng mềm do Công ty tổ chức.
• Chương trình teambuilding hằng năm nhằm tăng cường tinh thần gắn kết đội ngũ.
• Nhiều hoạt động gắn kết nội bộ như Friday hằng tháng, Year End Party, Tết Trung thu, Ngày Quốc tế Phụ nữ 08/03, Ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10, Ngày Quốc tế Nam giới và các dịp lễ khác.
• Chính sách chăm sóc sức khỏe toàn diện, bao gồm sức khỏe thể chất và tinh thần.
• Chương trình đào tạo hội nhập và Buddy đồng hành trong suốt thời gian thử việc.
• THỜI GIAN LÀM VIỆC
• Từ 08:30 đến 18:00, nghỉ trưa 01 giờ 30 phút.
• Làm việc từ thứ Hai đến sáng thứ Bảy.
• Riêng sáng thứ Bảy, tùy theo tính chất công việc, nhân viên có thể làm việc từ xa hoặc làm việc tại Công ty.
• MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC
• Đề cao tinh thần hướng đến mục tiêu, sự chủ động và trách nhiệm trong công việc.
• Thúc đẩy sự tử tế thông qua giao tiếp hòa nhã, chân thành và chính trực.
• Khuyến khích lắng nghe, phản hồi tích cực và đóng góp thẳng thắn trên tinh thần xây dựng.
• Hành động với tinh thần sẵn sàng đồng hành cùng đồng nghiệp và thể hiện sự biết ơn khi nhận được sự giúp đỡ.