Service & Application Engineer (EDM) - Kĩ Sư Dịch Vụ Máy CNC

• Contribute to improving EDM (WEDM, Sinker, Super drill) customer satisfaction.

• Contribute to increasing EDM machine sales and EDM service sales.

• Improve quality and speed of EDM after-sales service.

• Visit customers to provide EDM service and application service.

• EDM installation, operation training (include 2DCAM), repair, maintenance etc.

• Respond to customer inquiries regarding service and application.

• Sample machining in the showroom and create reports.

• Visit customers with our sales team and explain details of EDM.

• Propose machine sales, repair, maintenance contract, parts sale, etc. to customers.

• Selection of parts, creation of quotations.

• Report discrepancies, unresolved or recurrent problems to Service Manager.

• Share information with other engineers to improve skills.

Other:

• Report to the Line Manager upon succession of any tasks accordingly.

• Other tasks assigned by Line Manager.

-----------------------------------

Nhiệm vụ chính:

Góp phần nâng cao sự hài lòng của khách hàng về EDM (WEDM, Sinker, Super Drill).

Góp phần tăng doanh số bán máy EDM và dịch vụ EDM.

Cải thiện chất lượng và tốc độ dịch vụ sau bán hàng EDM.

Thăm khách hàng để cung cấp dịch vụ EDM và dịch vụ ứng dụng.

Thực hiện lắp đặt EDM, đào tạo vận hành (bao gồm 2DCAM), sửa chữa, bảo trì, v.v.

Phản hồi các yêu cầu của khách hàng liên quan đến dịch vụ và ứng dụng.

Gia công mẫu tại showroom và lập báo cáo.

Đi cùng đội ngũ bán hàng đến thăm khách hàng và giải thích chi tiết về EDM.

Đề xuất bán máy, hợp đồng sửa chữa, bảo trì, bán phụ tùng, v.v. cho khách hàng.

Lựa chọn phụ tùng, lập báo giá.

Báo cáo các sai lệch, vấn đề chưa giải quyết hoặc tái diễn cho Quản lý Dịch vụ.

Chia sẻ thông tin với các kỹ sư khác để nâng cao kỹ năng.

Các nhiệm vụ khác:

Báo cáo cho Quản lý trực tiếp khi hoàn thành các công việc được giao.

Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.

• Education: Graduated College or University (Major in Mechatronics / Electrical / Automation Engineering is preferable).

• At least 3 years of experiencing in CNC machine tools or EDM operation

• Experience in Machine repair and maintenance (EDM, CNC Machines, etc..)

Others/Skill

Yêu cầu công việc

• Education: Graduated College or University (Major in Mechatronics / Electrical / Automation Engineering is preferable).

• At least 3 years of experiencing in CNC machine tools or EDM operation

• Experience in Machine repair and maintenance (EDM, CNC Machines, etc..)

Others/Skill Requirements:

• Must have electrical analysis skill and mechanical troubles-shooting skill

• Able to read machining drawings

• Able to have excellent communication with customers

• Able to speak conversational English ((A little Japanese is preferred)

• Willing to go business trip to HCM, Japan (Accordingly)

CV English is required

--------------------------------

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Trình độ học vấn:

Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học (Ưu tiên chuyên ngành Cơ điện tử / Điện / Kỹ thuật Tự động hóa).

Kinh nghiệm:

Ít nhất 3 năm kinh nghiệm vận hành máy CNC hoặc EDM.

Có kinh nghiệm sửa chữa và bảo trì máy móc (EDM, máy CNC, v.v.).

Kỹ năng khác:

Có kỹ năng phân tích điện và xử lý sự cố cơ khí.

Có khả năng đọc bản vẽ gia công.

Giao tiếp tốt với khách hàng.

Có khả năng giao tiếp tiếng Anh (biết tiếng Nhật là một lợi thế).

Sẵn sàng đi công tác tại TP.HCM, Nhật Bản

Ngôn ngữ trình bày CV: Tiếng Anh

Quyền lợi

• Thưởng: Annually
• Chăm sóc sức khoẻ: Annually
• Nghỉ phép có lương: 15 days per year
• Đào tạo: Oversea training opportunities
• Máy tính xách tay: Equipment for working