Sales Operations Executive

Vận hành và hỗ trợ hệ thống bán hàngGiám sát hoạt động của các hệ thống hỗ trợ kinh doanhTiếp nhận, xử lý và theo dõi các sự cố ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng hàng ngày.
Phối hợp với bộ phận IT/Tech để khắc phục lỗi, nâng cấp hệ thống và tối ưu quy trình vận hành.
Kiểm soát chất lượng hoạt động kinh doanhTheo dõi và kiểm tra chất lượng tư vấn của đội ngũ Sales nhằm đảm bảo thông tin cung cấp cho khách hàng chính xác và nhất quán.
Thực hiện đánh giá chất lượng cuộc gọi, quy trình bán hàng và hồ sơ hợp đồng.
Đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả bán hàng và trải nghiệm khách hàng.
Quản lý quy trình và điều phối vận hành SalesĐiều phối luồng công việc giữa các phòng ban liên quan như Sales, Customer Service, Kế toán, Vận hành và Công nghệ.
Đảm bảo quy trình xử lý đơn hàng, hợp đồng và thanh toán được thực hiện đúng tiến độ.
Theo dõi và tối ưu hiệu suất vận hành của đội ngũ kinh doanh.
Quản trị dữ liệu và báo cáo kinh doanhThu thập, kiểm tra và quản lý dữ liệu bán hàng trên hệ thống.
Xây dựng và cập nhật các báo cáo doanh số, hiệu suất nhân viên kinh doanh và các chỉ số KPI.
Phân tích dữ liệu, xác định nguyên nhân ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh và đề xuất giải pháp cải thiện.
Tự động hóa và cải tiến quy trìnhTham gia xây dựng các giải pháp tự động hóa nhằm giảm thao tác thủ công và nâng cao năng suất đội ngũ Sales.
Hỗ trợ triển khai các dự án chuyển đổi số liên quan đến hoạt động kinh doanh.
Đào tạo và hướng dẫn nhân viên sử dụng các công cụ, quy trình và hệ thống mới.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Hệ thống Thông tin Quản lý (MIS), Quản trị Vận hành hoặc các ngành liên quan.
Có từ 1–2 năm kinh nghiệm ở vị trí Sales Operations, Business Operations hoặc các vị trí tương đương.
Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong lĩnh vực Tài chính, Fintech, Thương mại điện tử hoặc Chuỗi bán lẻ.
Hiểu biết về quy trình bán hàng, quản lý dữ liệu khách hàng và vận hành kinh doanh.
Thành thạo Excel/Google Sheets;Có kinh nghiệm sử dụng CRMKỹ năng phân tích dữ liệu, lập báo cáo và theo dõi KPI tốt.
Khả năng phối hợp đa phòng ban và quản lý công việc hiệu quả.
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập: từ 15 - 17 triệu/tháng (có thể thỏa thuận thêm).Môi trường làm việc năng động, tập trung vào hiệu quả và tăng trưởng.
BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.
Chế độ phép năm 12 ngày/năm.
Thưởng lễ, Tết, sinh nhật.
Khám sức khỏe định kỳ.