Sales Operation Supervisor (BHXH Full Lương)

1. Quản lý và Tối ưu hóa Quy trình Bán hàng

-          Xây dựng, chuẩn hóa và giám sát quy trình bán hàng áp dụng cho tất cả các kênh phân phối GT, MT, KA, Thương mại điện tử.

-          Giám sát tính tuân thủ kỷ luật đi tuyến, viếng thăm và chăm sóc khách hàng hàng ngày của đội ngũ nhân viên thị trường.

-          Kiểm soát việc thực thi các chính sách chiết khấu thương mại, chương trình khuyến mãi và hỗ trợ bán hàng dành cho đối tác/khách hàng là nhà phân phối, đại lý, siêu thị…

-          Phối hợp chặt chẽ với bộ phận kho vận và logistics để đảm bảo tiến độ cung ứng hàng hóa, điều tiết lượng hàng tồn kho hợp lý, tránh tình trạng đứt hàng hoặc ứ đọng hàng hóa.

2. Phân tích Dữ liệu và Dự báo Sản lượng Kinh doanh

-          Thu thập, xử lý và phân tích số liệu hàng nhập vào và hàng bán ra của từng nhà phân phối, hệ thống siêu thị và các gian hàng trực tuyến.

-          Thực hiện dự báo nhu cầu thị trường và sản lượng tiêu thụ theo tuần, tháng, quý cho các dòng sản phẩm cà phê hòa tan để làm cơ sở cho kế hoạch sản xuất.

-          Xây dựng và quản lý hệ thống bảng biểu báo cáo tự động hiển thị trực quan về tiến độ doanh số, độ phủ thị trường và cảnh báo sớm các mã hàng có xu hướng tiêu thụ chậm hoặc cận hạn sử dụng.

3. Quản lý Hệ thống và Công cụ Công nghệ Kinh doanh

-          Quản trị, phân quyền và tối ưu hóa các phần mềm quản lý hệ thống phân phối, phần mềm quản lý quan hệ khách hàng và hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp.

-          Đảm bảo tính chính xác, bảo mật và cập nhật liên tục của dữ liệu danh sách nhà phân phối, đại lý, điểm bán và khách hàng mua sắm trực tuyến.

-          Tìm kiếm, thử nghiệm và triển khai các ứng dụng công nghệ mới nhằm tự động hóa quy trình làm việc và nâng cao năng suất tác nghiệp của nhân viên kinh doanh.

4. Quản lý Chỉ tiêu doanh số và Chính sách thưởng KPI khối kinh doanh.

-          Tham mưu cho Giám đốc kinh doanh trong việc phân bổ chỉ tiêu doanh số và sản lượng xuống từng kênh phân phối, từng khu vực địa lý và từng nhân sự cụ thể.

-          Thiết kế, xây dựng công thức và trực tiếp chấm công, mức thưởng hiệu suất, thưởng KPI hàng tháng, hàng quý cho đội ngũ bán hàng đảm bảo tính chính xác và minh bạch, đúng hạn.

-          Đánh giá hiệu quả làm việc định kỳ của nhân sự kinh doanh dựa trên các số liệu kết quả định lượng rõ ràng.

5. Đào tạo và Phát triển Năng lực đội ngũ

-          Biên soạn tài liệu hướng dẫn vận hành chuẩn cho các hoạt động của phòng kinh doanh.

-          Tổ chức các chương trình hướng dẫn, đào tạo đội ngũ về quy trình phối hợp làm việc và kỹ năng thao tác trên các công cụ, phần mềm quản lý của công ty.

-          Đào tạo, phát triển năng lực, phân công công việc, chịu trách nhiệm về hiệu quả làm việc của nhân viên trong bộ phận Vận hành kinh doanh (SO).

6. Các công việc khác:

-          Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Quản lý trực tiếp/Trưởng bộ phận hoặc Ban Lãnh đạo.

Yêu cầu ứng viên

1.  Học vấn: Tốt nghiệp Đại học khối ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Tài chính hoặc Hệ thống thông tin.
2.  Sức khỏe tốt
3.  Kinh nghiệm: Tối thiểu 5 năm vị trí tương đương trong công ty kinh doanh ngành FMCG, đặc biệt ưu tiên ứng viên từng làm việc tại các công ty café như Trung Nguyên, Café Phố, Nest Café.
4. Hiểu biết kênh: Nắm rõ đặc thù vận hành của cả 4 kênh GT, MT, KA và Ecommerce
5.  Kỹ năng số liệu: Thành thạo Excel nâng cao, SQL, Power BI hoặc các hệ thống DMS/ERP (SAP, Salesforce).
6.  Văn phòng HCM lưu ý quý 4/2026 Văn phòng sẽ chuyển về KĐT Phú Mỹ Hưng, quận 7 cũ.
7. Kỹ năng phân tích & xử lý số liệu, xây dựng báo cáo: kỹ năng tổng hợp, phân tích, làm báo cáo bán hàng, kinh doanh định kỳ hoặc phát sinh bằng 
8. Hiểu biết chuyên môn: hiểu biết về hệ thống bán hàng kênh GT, MT, KA, Ecom của ngành hàng FMCG
9. Kỹ năng tổ chức & quản lý công việc
   • Tỉ mỉ, cẩn thận, chi tiết
   • Trí nhớ tốt
   • Khả năng tổng hợp và tổ chức công việc hiệu quả
   • Kỹ năng quản lý thời gian
10. Kỹ năng giao tiếp & làm việc nhóm
    • Giao tiếp tốt trong môi trường chuyên nghiệp, áp lực cao
    • Sẵn sàng làm việc trong môi trường đa tác nghiệp

Quyền lợi được hưởng

- Lương hấp dẫn thỏa thuận theo năng lực

- Thưởng từ 1-2 tháng lương theo kết quả kinh doanh

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định, cơ hội phát triển sự nghiệp tốt.

- Được tham gia các dự án lớn trong nhiều lĩnh vực, ngành nghề.

- Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN

- Được tham gia BHSK 24/7

- Đầy đủ các chế độ Công đoàn: hiếu hỉ, ốm đau, thai sản,...

- Được khám sức khỏe định kỳ hàng năm và tham gia các sự kiện của Tập đoàn

- Được tài trợ chi phí (vé máy bay, lưu trú, ăn uống, đi lại) khi đi công tác