Sales Executive Online Travel Agency (OTA)

Mục tiêu vị trí

Phát triển, quản trị và tối ưu hệ thống OTA/Marketplace, tạo ra nguồn doanh thu online có khả năng đo lường, kiểm soát và tăng trưởng, đồng thời đảm bảo hình ảnh và định vị cao cấp của VietyachtClub trên các nền tảng.

TRÁCH NHIỆM CHÍNH

1. Phát triển hệ thống OTA

• Nghiên cứu, đánh giá và tìm kiếm các OTA/Marketplace phù hợp với sản phẩm và khách hàng mục tiêu.

• Xây dựng và phát triển quan hệ hợp tác với các nền tảng OTA.

• Đề xuất chiến lược mở rộng hệ thống phân phối online.

• Theo dõi hiệu quả từng OTA và đưa ra quyết định duy trì/mở rộng/tối ưu.

2. Xây dựng & quản trị sản phẩm trên OTA

• Thiết lập và quản lý listing sản phẩm trên các nền tảng OTA.

• Xây dựng nội dung sản phẩm: title, description, hình ảnh, itinerary, inclusions/exclusions...

• Đảm bảo thông tin sản phẩm chính xác, hấp dẫn và đúng định vị VietyachtClub.

• Quản lý tình trạng availability, booking condition và các thông tin liên quan.

3. Quản trị giá, tồn kho & chính sách

• Thiết lập và cập nhật giá bán trên từng OTA.

• Theo dõi price parity và chính sách giá giữa các kênh.

• Quản lý inventory/availability theo tình hình kinh doanh.

• Xây dựng và triển khai chương trình promotion, flash sale, campaign, voucher...

• Kiểm soát việc giảm giá để đảm bảo doanh thu và hình ảnh thương hiệu.

4. Tối ưu hiệu suất OTA

• Theo dõi các chỉ số: Revenue, Booking, ADR, Conversion Rate, ROI, Cancellation Rate...

• Phân tích dữ liệu để xác định nguyên nhân tăng/giảm hiệu suất.

• Tối ưu giá, nội dung, promotion và sản phẩm theo từng nền tảng.

• Đề xuất các hoạt động giúp tăng visibility và conversion.

5. Phối hợp vận hành

• Phối hợp chặt chẽ với Operation, Customer Service, Finance và các bộ phận liên quan.

• Đảm bảo booking từ OTA được tiếp nhận và xử lý chính xác.

• Theo dõi trải nghiệm khách hàng từ lúc booking đến sau khi sử dụng dịch vụ.

• Phối hợp xử lý cancellation, amendment, complaint và các vấn đề phát sinh.

6. Báo cáo & đề xuất chiến lược

• Lập báo cáo định kỳ về hiệu quả từng OTA.

• Theo dõi doanh thu, booking, conversion, ROI và các chỉ số quan trọng.

• Phân tích xu hướng thị trường và hành vi khách hàng.

• Đề xuất chiến lược về sản phẩm – giá – promotion – kênh phân phối nhằm tăng trưởng doanh thu.

• Chủ động đề xuất mở rộng sang các nền tảng mới khi có cơ hội.

• Có kinh nghiệm trong OTA, E-commerce, Online Sales, Revenue Management, Travel hoặc Hospitality.

• Hiểu cách vận hành và tối ưu các kênh OTA/Marketplace.

• Có tư duy dữ liệu và khả năng đọc hiểu các chỉ số kinh doanh.

• Có khả năng quản lý giá, inventory và promotion.

• Tư duy commercial tốt, nhạy bén với thị trường.

• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và phối hợp liên phòng ban tốt.

• Thành thạo Excel/Google Sheets; có khả năng làm báo cáo và phân tích dữ liệu.

• Tiếng Anh tốt, có khả năng làm việc và giao tiếp với đối tác quốc tế là lợi thế.

Q

Yêu cầu công việc

• Có kinh nghiệm trong OTA, E-commerce, Online Sales, Revenue Management, Travel hoặc Hospitality.

• Hiểu cách vận hành và tối ưu các kênh OTA/Marketplace.

• Có tư duy dữ liệu và khả năng đọc hiểu các chỉ số kinh doanh.

• Có khả năng quản lý giá, inventory và promotion.

• Tư duy commercial tốt, nhạy bén với thị trường.

• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và phối hợp liên phòng ban tốt.

• Thành thạo Excel/Google Sheets; có khả năng làm báo cáo và phân tích dữ liệu.

• Tiếng Anh tốt, có khả năng làm việc và giao tiếp với đối tác quốc tế là lợi thế.

QUYỀN LỢI:

• Mức lương thưởng hấp dẫn, cạnh tranh, tăng lương tùy theo năng lực, hiệu quả làm việc; cơ hội thăng tiến rõ ràng.

• Thưởng tháng lương thứ 13, thưởng theo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh...

• Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ khác theo quy định của Pháp luật hiện hành.

• Được đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ.

• Được tham gia các hoạt động, chương trình, team building, du lịch hàng năm do Công ty tổ chức và các chế độ hấp dẫn khác.

Quyền lợi

• Thưởng: Mức lương thưởng hấp dẫn, cạnh tranh; tăng lương tùy theo năng lực và hiệu quả làm việc; cơ hội thăng tiến rõ ràng.
  Thưởng tháng lương thứ 13 và thưởng theo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh.
• Chăm sóc sức khoẻ: Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ khác theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Đào tạo: Được đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ.
• Giải thưởng: .
• Cơ hội du lịch: Du lịch hằng năm do Công ty tổ chức.
• Hoạt động nhóm: Được tham gia các hoạt động, chương trình và team building do Công ty tổ chức.
• Khác: Các chế độ hấp dẫn khác.