Sales Admin

1. Hỗ trợ hoạt động kinh doanh

Hỗ trợ đội ngũ Kinh doanh trong việc chuẩn bị báo giá, hợp đồng, đơn đặt hàng và các tài liệu liên quan.

Theo dõi tiến độ xử lý đơn hàng từ khi tiếp nhận đến khi giao hàng, đảm bảo thông tin được cập nhật đầy đủ và chính xác.

Phối hợp với các phòng ban liên quan nhằm đảm bảo đơn hàng được xử lý đúng tiến độ và đáp ứng yêu cầu của khách hàng.

2. Quản lý đơn hàng và dữ liệu

Tiếp nhận, kiểm tra và cập nhật thông tin đơn hàng trên hệ thống ERP hoặc các phần mềm quản lý của Công ty.

Theo dõi tình trạng đơn hàng, lịch giao hàng và chủ động phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh.

Quản lý, lưu trữ và cập nhật hồ sơ khách hàng, hợp đồng và các tài liệu kinh doanh.

3. Phối hợp nội bộ

Là đầu mối phối hợp giữa bộ phận Kinh doanh với Sản xuất, Kế hoạch, Kho vận, Xuất nhập khẩu và Kế toán để đảm bảo quá trình thực hiện đơn hàng diễn ra hiệu quả.

Theo dõi tiến độ sản xuất và giao hàng để kịp thời cập nhật thông tin cho đội ngũ Kinh doanh và khách hàng.

4. Chăm sóc khách hàng

Hỗ trợ phản hồi các yêu cầu của khách hàng liên quan đến đơn hàng, tiến độ giao hàng và các vấn đề sau bán hàng.

Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng thông qua việc hỗ trợ kịp thời và chuyên nghiệp.

5. Báo cáo

Lập báo cáo doanh số, tình trạng đơn hàng và các báo cáo liên quan theo yêu cầu của cấp quản lý.

Phân tích dữ liệu bán hàng cơ bản nhằm hỗ trợ công tác lập kế hoạch và theo dõi hiệu quả kinh doanh.

6. Công việc khác

Hỗ trợ các hoạt động hành chính của bộ phận Kinh doanh khi cần.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Ngoại thương hoặc các chuyên ngành liên quan.

Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Sales Admin, Sales Support hoặc Customer Service.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong doanh nghiệp sản xuất hoặc xuất khẩu.

Thành thạo Microsoft Office, đặc biệt là Excel.

Có kinh nghiệm sử dụng ERP hoặc CRM là một lợi thế.

Tiếng Anh đọc hiểu và giao tiếp cơ bản để xử lý email, tài liệu và phối hợp công việc với khách hàng hoặc đối tác nước ngoài.

Cẩn thận, chủ động, có kỹ năng tổ chức công việc và quản lý nhiều đầu việc cùng lúc.

Có kỹ năng giao tiếp và phối hợp tốt với nhiều phòng ban.

Quyền lợi

• Thưởng: Lương Tháng 13, review lương 1 lần/năm, thưởng lễ, tết, BHXH
• Nghỉ phép có lương: 12 ngày nghỉ phép trong 1 năm