Sale Admin

• Quản lý và cập nhật thông tin phòng lên PMS của công ty
• Theo dõi tình trạng phòng, lịch đặt phòng, check-in/check-out và phối hợp với chủ homestay hoặc bộ phận vận hành để đảm bảo trải nghiệm khách hàng.
• Xử lý các yêu cầu phát sinh của khách như đổi lịch, hủy phòng, hỗ trợ thông tin dịch vụ và giải quyết khiếu nại cơ bản.
• Cập nhật giá phòng, chương trình khuyến mãi, chính sách đặt phòng theo hướng dẫn của bộ phận kinh doanh/vận hành.
• Phối hợp với bộ phận kinh doanh trong việc onboarding Merchant mới, kiểm tra và chuẩn hóa thông tin phòng (hình ảnh, mô tả, tiện ích, quy định lưu trú).
• Quản lý hồ sơ, hợp đồng, thông tin đối tác và các tài liệu liên quan.
• Thực hiện các công việc hành chính, hỗ trợ vận hành khác theo phân công của quản lý.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học
• Có kinh nghiệm từ 06 tháng trở lên ở vị trí Admin, CSKH, vận hành OTA, khách sạn hoặc homestay là một lợi thế.
• Thành thạo tin học văn phòng, sử dụng tốt Excel/Google Sheets.
• Có khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
• Cẩn thận, trách nhiệm, có khả năng quản lý nhiều đầu việc cùng lúc.
• Biết sử dụng PMS, Channel Manager hoặc các phần mềm quản lý lưu trú là một lợi thế.
• Có thể làm việc theo ca hoặc hỗ trợ ngoài giờ khi có vấn đề phát sinh (nếu công việc yêu cầu).

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: Lương cứng ( fulltime 8-10tr; parttime 4-5tr) + phụ cấp + thưởng KPI.
• Được đào tạo về vận hành OTA, quy trình quản lý homestay và kỹ năng chăm sóc khách hàng.
• Làm việc trong môi trường startup năng động, trẻ trung.
• Cơ hội phát triển lên vị trí Senior Admin, Operation Executive hoặc Quản lý vận hành.
• Hưởng đầy đủ các chế độ theo chính sách công ty và quy định pháp luật.