Quản Lý Vận Hành Chuỗi Cửa Hàng

1. Thực hiện các mục tiêu kinh doanh

- Lên kế hoạch thực thi và phân bổ mục tiêu, chỉ số kinh doanh cho các điểm bán

- Lên chương trình bán hàng và phối hợp với marketing, ngành hàng các bộ phận liên quan để triển khai chương trình.

- Chịu trách nhiệm doanh thu và các chỉ số chi phí chính cửa hàng

2. Quản lý tiêu chuẩn điểm bán

- Các tiêu chuẩn về giao diện, trưng bày, vật dụng cửa hàng

- Tiêu chuẩn vận hành

- Tiêu chuẩn về phục vụ khách hàng

- Tham gia đề xuất cải tiến cửa hàng.

3. Quản lý team

- Giao nhiệm vụ, KPIs cho các cửa hàng

- Giám sát tiến độ thực thi công việc

- Quản lý, giám sát, đào tạo, tuyển dụng nhân sự thuộc bộ phận phụ trách.

- Góp ý chỉnh sửa, định hướng thực hiện công việc cho các thành viên

- Đánh giá nhân sự để có cách quyết định phù hợp

4. Quản lý trải nghiệm Khách Hàng

- Tối ưu chi tiết, quy trình vận hành, tăng trải nghiệm khách hàng tại điểm bán

- Đảm bảo các tiêu chuẩn thống nhất được thực hiện đúng

- Tối ưu các chỉ số về khách hàng: Khách Hàng Mới, tỷ lệ mua lại, giá trị đơn,…

- Phối hợp DVKH để giải quyết các khiếu nại, triển khai các chương trình đến khách hàng

Yêu cầu ứng viên

- Nam/ nữ độ tuổi từ 27- 35

- Ít nhất kinh nghiệm 2 năm ở vị trí quản lý, giám sát chuỗi cửa hàng

- Có kỹ năng quản lý nhân sự

- Có tư duy thực tế và khả năng xây dựng và triển khai quy trình. Chi tiết công việc để đảm bảo hệ thống vận hành chính xác.

- Có khả năng nhận áp lực một cách tích cực, giao chỉ tiêu và giúp cho các bộ phận, nhân viên đạt doanh số.

- Am hiểu về Trade Marketing và tiếng Anh là một lợi thế

- Kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt.

- Làm việc với phương châm: Lấy khách hàng làm trung tâm

Quyền lợi được hưởng

- Lương: Từ 20 - 25 triệu + Thưởng KPIs Tháng/ Quý/ Năm.
- Thời gian làm việc : 8h00 - 17h00 từ Thứ 2 - Thứ 6; Sáng Thứ 7 (Làm việc linh hoạt).
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, cởi mở, công bằng, khuyến khích tư duy sáng tạo và, coi trọng năng lực của nhân viên.
- Cơ hội có được nhiều ưu đãi đặc quyền từ công ty theo khả năng đóng góp và cống hiến.
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp cao và không giới hạn, đề cao năng lực của nhân viên trẻ có khát vọng và mục tiêu phấn đấu.
- Có các chương trình đào tạo chuyên sâu, hoặc cấp ngân sách học tập nâng cao năng lực làm việc của nhân viên theo một trong những giá trị cốt lõi của công ty “Luôn tiến tới”.
- Các chế độ BHYT, BHXH, Lễ tết theo quy định của Luật lao động và chính sách đãi ngộ của Công ty.