Quản Lý Sàn| Vận Hành Sàn TMĐT Shopee

Quản lý vận hành gian hàng:

• Lập kế hoạch nội dung & bán hàng định kỳ (tuần/tháng/quý), gắn với mục tiêu doanh thu, sản phẩm chiến lược, các chiến dịch lớn (doubleday, sinh nhật các sàn...).
• Phân bổ mục tiêu: xác định & phân tích mục tiêu doanh số, số đơn hàng, tỷ lệ chuyển đổi, AOV tại từng giai đoạn strategic (flash‐sale, ra mắt sản phẩm mới...).
• Phối hợp các định dạng nội dung (livestream, video ngắn, affiliate, seeding) để thúc đẩy lượt xem và đơn hàng.
• Thiết kế flash‐sale & combo upsell ưu đãi gói sản phẩm – xác định sản phẩm chủ lực, nút câu kéo và kịch bản chi tiết cho từng đợt kích bán.
• Quản lý ngân sách vận hành cho các kênh.

 Điều phối và quản lý vận hành các kênh

• Làm việc với các sàn và các đối tác để thương lượng deal, tăng hiện diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số.
• Setup cấu trúc shop & listing: cập nhật sản phẩm, ảnh cover, mô tả tối ưu SEO, giá, tồn kho, đa SKU nếu cần.
• Quản lý chung hệ thống đơn hàng từ A–Z: kiểm soát thời gian xử lý, tracking vận chuyển, độ chính xác tồn kho, xử lý đơn lỗi – phối hợp CSKH nhanh chóng.
• Quản lý tương tác chung trên các kênh: phản hồi comment, tin nhắn khách hàng, xử lý cancel/return/review tiêu cực, đảm bảo rating.

Hợp tác đa phòng ban

• Ads & marketing: phối hợp lên plan ads support livestream/video, test content dùng cho Tiktok, Shopee, & performance ads.
• Kho vận & logistics: đảm bảo tồn kho phù hợp campaigns, tối ưu chuyển hàng gọn, nhanh; dự phòng tình huống cháy hàng.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành liên quan.
• Từ 2 năm kinh nghiệm vận hành sàn TMĐT
• Có kinh nghiệm quản trị gian hàng Thương mại điện tử (Shopee, TikTok, Lazada...) với mức doanh thu từ 1 tỷ VNĐ/tháng trở lên. Ưu tiên các ứng viên đã từng làm việc trong ngành Mỹ phẩm hoặc Thời trang.
• Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến Marketing, TMĐT hoặc Công nghệ thông tin.
• Kiến thức ngành: Hiểu biết chuyên sâu về quy trình vận hành TMĐT: Logistics đơn hàng, quản lý kho bãi, quy trình CSKH, xử lý trả hàng và khiếu nại.
• Thành thạo các công cụ hỗ trợ và quản trị trên TikTok Shop, Shopee, Lazada.

Quyền lợi được hưởng

• Lương cứng từ 12-15triệu + KPI theo chỉ số vận hành và tăng trưởng doanh số + Thưởng nóng (có thể THỎA THUẬN theo kinh nghiệm & năng lực).
• Lương cứng không phụ thuộc doanh số
• Thưởng theo chương trình khuyến mại, chiến dịch lớn của sàn.
• Chế độ thử việc 02 tháng x 85% lương cứng. Các khoản thưởng nhận 100%
• Được tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ lễ tết, hiếu hỷ, team building, tiệc cuối năm.... theo cơ chế của Công ty.
• Chế độ phép năm, thưởng lương tháng 13, các dịp lễ, Tết, ngày 30/4, 1/5, 2/9,...
• Môi trường làm việc trẻ trung, sáng tạo. Cơ chế thăng tiến rõ ràng. Được support nhiệt tình bởi đội ngũ Ban Lãnh đạo, Phòng MKT năng động, chuyên nghiệp.