Tuyển dụng Quản Lý Dịch Vụ Khách Hàng tại Hải Phòng (đã hết hạn)

PHÒNG KHÁM ĐA KHOA THU CÚC TẠI HẢI PHÒNG (TỨC HẢI DƯƠNG CŨ)

• Phối hợp cùng Trưởng phòng/bộ phận và đội ngũ điều dưỡng thúc đẩy và đảm bảo hoàn thành doanh thu theo đúng kế hoạch được giao;
• Phối hợp với Trưởng phòng/bộ phận lập kế hoạch hoạt động của phòng/bộ phận trình Tổng Giám đốc phê duyệt và triển khai kế hoạch được phê duyệt để đạt mục tiêu được giao;
• Phối hợp với Trưởng phòng/bộ phận, Điều dưỡng trưởng đánh giá, kiểm soát năng suất và chất lượng chẩn đoán của bác sỹ, điều dưỡng và các nhân viên khác trong phòng/bộ phận qua khảo sát phản ánh KH
• Kiểm soát chất lượng dịch vụ và việc tuân thủ quy trình - quy chế - quy định tại phòng/bộ phận
• Kiểm soát kỹ năng tư vấn của nhân viên trong quá trình tư vấn cho khách hàng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và tốt nhất có thể.
• Kiểm soát quy trình trước - trong - sau khi tư vấn để kịp thời phát hiện những lỗi khi tư vấn để khắc phục ngay,
• Phối hợp cùng Phòng đào tạo, Trưởng phòng/bộ phận, Điều dưỡng trưởng tổ chức các chương trình đào tạo cho CBNV trong phòng/bộ phận phụ trách.
• Nghiên cứu xây dựng, cải tiến các quy trình dịch vụ để tăng sự hài lòng và hấp dẫn với khách hàng
• Thực hiện chế độ Báo cáo - Kế hoạch theo đúng quy định
• Thực hiện các công việc phát sinh khác theo chỉ đạo của Ban lãnh đạo.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Đại học trở lên.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực y tế, khách sạn, F&B...
• Có kỹ năng giao tiếp khéo léo, xử lý công việc nhanh, có khả năng thuyết phục, làm việc độc lập và phối hợp nhóm.
• Kỹ năng Lập và triển khai thực hiện kế hoạch;
• Kỹ năng quản lý;
• Kỹ năng thuyết trình, thuyết phục tốt;
• Đạo đức nghề nghiệp tốt;
• Chủ động, tâm huyết và có trách nhiệm với công việc;
• Cẩn thận, tỉ mỉ và trung thực.
• Chịu được áp lực công việc & gắn bó lâu dài

Quyền lợi được hưởng

• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN.
• Khám sức khỏe định kỳ 1-2 lần/ năm tùy theo vị trí công việc
• Thưởng các ngày lễ tết, thưởng cuối năm theo tình hình kinh doanh
• Tham gia tổ chức công đoàn, được quan tâm thăm hỏi ốm đau, hiếu hỉ.
• Tham quan, nghỉ mát hàng năm theo chính sách công ty.
• CBNV có thẻ BHYT được hưởng các chế độ ưu tiên khi khám chữa bệnh, sử dụng các dịch vụ y tế của hệ thống.
• Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, được đào tạo và có cơ hội thăng tiến cao.