Quản lý Cửa hàng

Thời gian làm việc: (26 công/tháng) làm việc linh động theo đăng ký và tuỳ sự sắp xếp của QL khu vực. Làm việc 06 ngày/tuần, mỗi tuần nghỉ 1 ngàyXây dựng kế hoạch vận hành chi tiết theo từng ca làm việc.
Triển khai kế hoạch vận hành tới các trưởng ca.
Kiểm tra vệ sinh cửa hàng.
Kiểm tra tình trạng cơ sở vật chất và thiết bị vận hành.
Lên kế hoạch bảo trì thiết bị định kỳ.2. Quản lý nhân sựPhân công công việc cụ thể cho từng nhân viên theo ca.
Giám sát nhân viên thực hiện nhiệm vụ trong ca.
Tổ chức họp định kỳ với trưởng ca và nhân viên.
Đánh giá năng suất làm việc của nhân viên.3. Quản lý doanh thu và lợi nhuậnTheo dõi báo cáo doanh thu qua hệ thống CSM.
Đối chiếu số liệu doanh thu với tiền thực thu.
Kiểm kê kho định kỳ theo lịch.
Báo cáo tồn kho và doanh thu lên cấp trên.
Đề xuất biện pháp cải thiện doanh thu khi cần thiết.4. Chăm sóc khách hàngTiếp nhận phản hồi từ khách hàng trong ca làm việc.
Giải quyết khiếu nại tại chỗ hoặc chuyển lên cấp trên.
Ghi nhận mức độ hài lòng của khách hàng.
Đề xuất chương trình khuyến mãi phù hợp với nhu cầu khách hàng.5. Vận hành hệ thống cửa hàngTheo dõi và nhập dữ liệu thu/chi vào phần mềm quản lý.
Giám sát quá trình kiểm kho của trưởng ca, tạp vụ và nhân viên.
Đánh giá năng suất làm việc của từng bộ phận.
Kiểm tra định kỳ các bộ phận trong cửa hàng.6. Quản trị rủi roGiám sát hệ thống camera an ninh thường xuyên.
Báo cáo các sự cố bất thường lên cấp trên.
Xử lý nhanh các sự cố như mất điện, lỗi hệ thống.
Đưa ra các phương án phòng ngừa rủi ro.7. Tuân thủ quy định pháp lýCập nhật các quy định pháp luật liên quan đến kinh doanh.
Kiểm tra giấy tờ pháp lý như giấy phép kinh doanh, VSATTP.
Đảm bảo các tài liệu pháp lý luôn được lưu trữ đầy đủ.
Báo cáo các vấn đề pháp lý phát sinh lên cấp trên.
Yêu cầu công việc
Kinh nghiệm: Ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý trong ngành F&B, Cyber hoặc lĩnh vực liên quan.
Kỹ năng quản lý, lãnh đạo và đào tạo nhân viên.
Hiểu biết về vận hành cyber internet, dịch vụ khách hàng và quản lý doanh thu.
Có kinh nghiệm trong kiểm soát chất lượng dịch vụ, sản phẩm.
Kỹ năng làm việc với nhiều phòng ban, đặc biệt là HR, PĐT, Kế toán, QA-QC.Kỹ năng giải quyết vấn đề, chịu được áp lực cao.
Thành thạo tin học văn phòng, có thể sử dụng phần mềm quản lý bán hàng.
Quyền lợi được hưởng
Lương cứng 10 - 15tr + Phụ cấp + Lương KPIĐược hưởng đẩy đủ các quyền lợi cơ bản như: Máy tính làm việc cá nhân, BHXH, nghỉ phép năm, tháng lương thứ 13, thưởng Lễ, Tết...Công ty tổ chức sinh nhật, liên hoan nhà hàng, khách sạn định kỳ, du lịch hè, YEP.
Được cấp tài khoản VIP tại chuỗi Cyber Vikings với mức siêu giảm giá.
Được làm việc trong môi trường trẻ, năng động, Công ty đang giai đoạn mở rộng & phát triển.