Quản Lý Bảo Hành & Dịch Vụ Kỹ Thuật Miền Nam

1. Công việc Quản lý bảo hành:

• Phân công công việc, quản lý tiến độ và chất lượng dịch vụ bảo hành của các nhân viên bảo hành, nhân viên chăm sóc khách hàng bảo hành Khu vực Miền Nam, bao gồm: tiếp nhận thông tin sản phẩm lỗi, sửa chữa sản phẩm lỗi và giao lại cho khách hàng

• Đào tạo, phát triển, đánh giá và quản lý hiệu suất làm việc các nhân viên bảo hành, nhân viên chăm sóc khách hàng bảo hành Miền Nam

• Làm việc với các đối tác nước ngoài về lỗi xảy ra, cách xử lý lỗi …

• Quản lý lưu trữ tồn kho và kiểm đếm linh kiện hàng tháng, đặt hàng linh phụ kiện bảo hành hàng tháng;

• Báo cáo số liệu và kết quả bảo hành sản phẩm theo tuần/tháng cho QLBH Toàn quốc

• Trực tiếp bảo hành/sửa chữa/rework máy (25%)

• Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

2. Tương tác nội bộ:

- Làm việc với phòng Kinh doanh, Kế toán, Mua hàng, Marketing…

- Báo cáo trực tiếp cho QL Bảo hành – Kho vận Toàn quốc

3. Tương tác bên ngoài:

- Làm việc với các đối tác nước ngoài và khách hàng

• Nam: Ưu tiên độ tuổi từ 35 trở xuống

• Tốt nghiệp các trường đại học trở lên chuyên ngành kỹ thuật;

• Kiến thức về kĩ thuật (để hiểu sản phẩm đồ dùng, máy móc ngành hàng mẹ và bé);

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ 2 năm trở lên ở vị trí Quản lý/Leader Sửa chữa bảo

Yêu cầu công việc

• Nam: Ưu tiên độ tuổi từ 35 trở xuống

• Tốt nghiệp các trường đại học trở lên chuyên ngành kỹ thuật;

• Kiến thức về kĩ thuật (để hiểu sản phẩm đồ dùng, máy móc ngành hàng mẹ và bé);

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ 2 năm trở lên ở vị trí Quản lý/Leader Sửa chữa bảo hành các sản phẩm điện tử, máy văn phòng, thiết bị gia dụng…

• Giao tiếp tiếng Anh khá (đọc, hiểu, viết....)

• Thành thạo word, excel, google sheet (mục đích tổng hợp, quản lý và báo cáo công việc qua excel & google sheet)

• Tư duy dịch vụ khách hàng, lấy khách hàng làm trung tâm

• Tư duy toán và logic tốt

• Kỹ năng lãnh đạo, quản lý

• Phù hợp với văn hóa của công ty:

+ Báo cáo bằng số liệu

+ Minh bạch, rõ ràng, công bằng

+ Chủ động hoàn thành công việc, không cần cấp trên nhắc nhở

+ Tuyệt đối liêm chính: từ chối tiền, hoa hồng từ các đối tác. Nếu được tặng quà, thì sẽ báo cáo cho Công ty biết.

• Chịu được áp lực cao trong công việc

• Mong muốn làm việc và gắn bó lâu dài

Quyền lợi

• Thưởng: Thưởng 1 tháng lương 13 (làm đủ 12 tháng chính thức), có phúc lợi các ngày lễ (8/3, 20/10, 1/6, Trung thu)
• Chăm sóc sức khoẻ: Chế độ bảo hiểm theo quy định (BHXH, BHYT, BHTN)
  Bảo hiểm PTI cho cá nhân
• Nghỉ phép có lương: Nghỉ phép, nghỉ lễ đầy đủ theo quy định pháp luật.
• Đào tạo: Được đào tạo nâng cao kỹ năng và kiến thức chuyên môn
• Khác: Thử việc 2 tháng, 16.000.000đ/tháng
  Môi trường làm việc chuyên nghiệp, minh bạch, công bằng, rõ ràng, là một nơi để bạn có thể phát triển lâu dài
  Lương: thỏa thuận (Từ 20-22tr/tháng); Lương tháng 13, các phúc lợi khác theo chính sách Công ty