[Q2, HCM] Nhân Viên Telesales

Gọi điện chăm sóc khách hàng theo data công ty cung cấp.
Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng (CSAT).Quản lý, chăm sóc cộng đồng khách hàng trên Zalo.
Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống CRM.
Hỗ trợ hotline và các công việc hành chính của phòng CSKH.
Yêu cầu công việc
Giọng nói rõ ràng, truyền cảm, không nói ngọng/nói lắp; thái độ làm việc nhẹ nhàng, cẩn thận và kiên nhẫn.
Sử dụng tốt ứng dụng Zalo và thành thạo các công cụ Excel/Google Sheet cơ bản.
Ưu tiên những ứng viên đã có kinh nghiệm làm Chăm sóc khách hàng / Telesale trong lĩnh vực Bất động sản hoặc các ngành dịch vụ đặc thù (Bảo hiểm nhân thọ, Y tế,...).
Quyền lợi được hưởng
Lương cứng: 8.000.000 - 10.000.000 VND/tháng + thưởng KPIs + thưởng lễ tết, sinh nhật + thưởng tháng 13/14/15Lộ trình đào tạo: Được tham gia chương trình đào tạo bài bản về kỹ năng và sản phẩm trước khi chính thức tiếp cận và gọi điện cho khách hàng thực tế.
Thời gian làm việcThứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)