Part-time Chăm Sóc Khách Hàng

By.Duni đang tìm thêm một bạn Part-time Chăm Sóc Khách Hàng để đồng hành cùng team trong việc tư vấn, hỗ trợ khách hàng và xử lý đơn hằng ngày.
Mô tả công việc
Tư vấn khách hàng qua các kênh online của By.Duni như Facebook, Instagram, TikTok, Zalo.
Hỗ trợ khách chọn size, mẫu áo, màu sắc, hình in/thêu và các option cá nhân hóa.
Xác nhận thông tin đơn hàng, cập nhật tình trạng đơn và hỗ trợ khách trong quá trình mua hàng.
Phối hợp với team sản xuất/đóng gói để theo dõi tiến độ đơn.
Ghi nhận phản hồi, thắc mắc hoặc vấn đề phát sinh từ khách hàng và báo lại cho team xử lý.
Hỗ trợ chăm sóc khách sau mua, nhắc khách nhận hàng và phản hồi trải nghiệm khi cần.
Yêu cầu
Có tinh thần trách nhiệm, cẩn thận và chủ động trong công việc.
Giao tiếp tốt, nói chuyện dễ thương, lịch sự, kiên nhẫn với khách hàng.
Biết sử dụng Facebook, Instagram, TikTok, Zalo ở mức cơ bản.
Có khả năng xử lý tin nhắn nhanh, rõ ý, không để sót thông tin.
Yêu thích thời trang, quà tặng, đồ đôi hoặc các sản phẩm cá nhân hóa là một lợi thế.
Thời gian làm việc
Hình thức: Part-time
Thời gian cụ thể sẽ trao đổi thêm khi phỏng vấn
Quyền lợi
Được đào tạo về sản phẩm, quy trình tư vấn và chăm sóc khách hàng của By.Duni.
Môi trường làm việc trẻ, dễ thương, linh hoạt.
Có cơ hội học thêm về vận hành brand thời trang, bán hàng online và chăm sóc khách hàng.
Thu nhập trao đổi theo năng lực và thời gian làm việc.