Tuyển dụng NV Chăm Sóc Khách Hàng - Thu Nhập 8-10 Triệu- Thanh Xuân, Hà Nội

• Tiếp nhận thông tin, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua Hotline, Zalo.
• Hướng dẫn khách hàng đăng ký tài khoản trên ứng dụng Hi1 và hỗ trợ các thao tác sử dụng cơ bản.
• Tư vấn, hướng dẫn đối tác đăng ký trở thành Nhà bán hàng trên Sàn TMĐT Hi1.
• Theo dõi tình trạng đơn hàng trên phần mềm quản lý, hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch.
• Phối hợp với các bộ phận nội bộ và đối tác liên quan để giải quyết các yêu cầu, sự cố hoặc khiếu nại của khách hàng.
• Theo dõi, xử lý và phản hồi kịp thời các yêu cầu, góp ý và khiếu nại của khách hàng, đảm bảo chất lượng dịch vụ.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học.
• Có tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, Telesales hoặc các công việc liên quan.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe.
• Thành thạo tin học văn phòng cơ bản.
• Nhanh nhẹn, trách nhiệm, có tinh thần hỗ trợ khách hàng.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: 8.000.000 – 10.000.000 VNĐ/tháng.
• Được đào tạo về sản phẩm, dịch vụ và quy trình chăm sóc khách hàng.
• Có cơ hội tiếp cận và phát triển chuyên môn trong lĩnh vực Thương mại điện tử, làm việc trực tiếp với khách hàng, nhà bán hàng và các đối tác trên sàn TMĐT Hi1.
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, hỗ trợ phát triển kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và vận hành sàn TMĐT.
• Có lộ trình phát triển lên các vị trí Chuyên viên, Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí vận hành khác.
• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
• Thưởng các dịp Lễ, Tết và hưởng các chế độ phúc lợi theo quy định của Công ty.