Night Shift - Dispatcher/logistics Coordinator

Start time: 9PM - 6AM (Total 8 hours - Break 1 hour)

Working hours during probation: 3PM - 12AM (Break from 7PM - 8PM)

Job Description

• Coordinate domestic and international shipments according to customer SOPs.

Điều phối các lô hàng nội địa và quốc tế theo SOP của khách hàng.

• Coordinate bookings with appointed carriers.

Phối hợp đặt chỗ với các carrier được chỉ định.

• Maintain shipment milestones and shipment visibility.

Cập nhật đầy đủ các mốc vận chuyển và tình trạng lô hàng.

• Contact the customer and provide an update on the shipment status.

Liên hệ khách hàng và cập nhật tình hình lô hàng cho khách.

• Receive, review, issue and distribute Bills of Lading (BOL) and other shipping documents.

Tiếp nhận, kiểm tra, phát hành và phân phối vận đơn (BOL) cùng các chứng từ vận chuyển khác.

• Upload Bills of Lading (BOL) and shipping documents to customer document management systems.

Tải BOL và các chứng từ vận chuyển lên hệ thống lưu trữ tài liệu của khách hàng.

• Maintain shipment information, documentation and transportation records in customer systems.

Duy trì và cập nhật thông tin lô hàng, chứng từ và dữ liệu vận chuyển trên hệ thống của khách hàng.

• Update ETA, ETD, shipment milestones and transportation status in customer systems.

Cập nhật ETA, ETD, các mốc vận chuyển và trạng thái lô hàng trên hệ thống của khách hàng.

• Coordinate delivery appointments with warehouses and truckers to ensure on-time delivery.

Phối hợp đặt lịch giao hàng với kho và trucker nhằm đảm bảo giao hàng đúng thời hạn.

• Monitor Last Free Day (LFD), detention, demurrage and container return status to minimize additional transportation costs.

Theo dõi LFD, phí Detention, Demurrage và tình trạng trả container nhằm hạn chế tối đa chi phí phát sinh.

• Resolve issues arising during customs clearance and final delivery.

Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thông quan và giao hàng.

• Escalate critical shipment issues in accordance with customer escalation procedures.

Báo cáo các sự cố nghiêm trọng theo quy trình Escalation của khách hàng.

• Receive and record transportation quotations.

Tiếp nhận và ghi nhận báo giá vận chuyển.

• Record actual freight costs and accessorial charges for each shipment.

Ghi nhận chi phí vận chuyển và các chi phí phát sinh của từng lô hàng.

• Maintain accurate transportation cost records in customer systems.

Duy trì dữ liệu chi phí vận chuyển chính xác trên hệ thống của khách hàng.

• Prepare operational reports and maintain logistics data accuracy.

Lập báo cáo vận hành và đảm bảo tính chính xác của dữ liệu logistics.

• Comply with customer SOPs and compliance requirements.

Tuân thủ SOP và các yêu cầu của khách hàng.

• Other tasks required by customers

Các công việc khác được yêu cầu bởi khách hàng.

• Excellent written and verbal English communication skills.

Yêu cầu kỹ năng giao tiếp, nghe và đọc Tiếng Anh.

• Ability to work independently with minimal supervision.

Có khả năng làm việc độc lập dưới ít sự giám sát.

• Previous logistics, transportation, freight forwarding, warehouse, or appointment scheduling experience preferred.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghi

Yêu cầu công việc

• Excellent written and verbal English communication skills.

Yêu cầu kỹ năng giao tiếp, nghe và đọc Tiếng Anh.

• Ability to work independently with minimal supervision.

Có khả năng làm việc độc lập dưới ít sự giám sát.

• Previous logistics, transportation, freight forwarding, warehouse, or appointment scheduling experience preferred.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các lĩnh vực logistics, vận tải, giao nhận (freight forwarding), kho bãi hoặc điều phối/lên lịch hẹn.

• Strong organizational, multitasking, and problem-solving skills.

Có kỹ năng tổ chức công việc tốt, khả năng làm nhiều việc cùng lúc và giải quyết vấn đề hiệu quả.

• High attention to detail and ability to work in a fast-paced environment.

Cẩn thận, chú ý đến từng chi tiết và có khả năng làm việc trong môi trường có nhịp độ nhanh.

• Professional communication with U.S. customers, carriers, and warehouse partners.

Giao tiếp chuyên nghiệp với khách hàng tại Hoa Kỳ, đơn vị vận chuyển (carriers) và đối tác kho bãi.

• Stable internet connection.

Có kết nối Internet ổn định.

Quyền lợi

• Thưởng: • 13th-month salary and year-end performance bonus. Lương tháng 13 và thưởng cuối năm dựa trên kết quả công việc. • Bonus based on company policy. Thưởng theo chính sách của công ty.
• Chăm sóc sức khoẻ: • Annual health check-ups. Khám sức khỏe định kỳ hằng năm. • Partial Bao Viet insurance subsidy. Hỗ trợ một phần chi phí khi mua bảo hiểm Bảo Việt.
• Máy tính xách tay: • Laptop provided by company. Công ty cung cấp laptop phục vụ công việc.
• Hoạt động nhóm: • Annual company trip and team-building activities. Du lịch công ty hằng năm và các hoạt động gắn kết đội ngũ
• Khác: • No weekend work; stable working hours. Không làm việc vào cuối tuần; giờ làm việc ổn định. • Young, professional, and supportive work environment. Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp và luôn hỗ trợ nhân viên.