Nhân viên Xử lý hồ sơ Visa Nước Ngoài

Liên hệ với khách hàng để hướng dẫn và hỗ trợ hoàn thiện các giấy tờ, hồ sơ cần thiết đúng yêu cầu của từng Đại sứ quán/ Lãnh sự quán.
Soạn hồ sơ, kiểm tra tính chính xác và đầy đủ của hồ sơ trước khi nộp.
Theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ và cập nhật thông tin cho khách hàng.
Hướng dẫn khách hàng bổ sung hồ sơ khi cần thiết.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để hoàn thành kịp tiến độ hồ sơ cho khách hàng.
Lưu trữ, quản lý hồ sơ và dữ liệu khách hàng khoa học, bảo mật.
Báo cáo tình trạng hồ sơ cho quản lý định kỳ.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Yêu cầu công việc
Có tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm xử lý hồ sơ visa quốc tế (Châu Âu, Úc, Mỹ).Có kinh nghiệm xử lý hồ sơ du lịch, thăm thân, công tác là lợi thế lớn.
Kỹ năng giao tiếp, sắp xếp và quản lý công việc tốt.
Cẩn thận, tỉ mỉ, trách nhiệm cao trong công việc.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel).Tiếng Anh tốt cả 4 kỹ năng.
Biết xử lý tình huống, giao tiếp tốt với khách hàng.
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập cạnh tranh: Lương cơ bản + thưởng theo hiệu quả công việc.
Hỗ trợ cơm trưa tại văn phòng.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định.
Tham gia BHXH đầy đủ, thưởng vào dịp lễ theo quy định.
Team building, chính sách tăng lương hàng năm.