Nhân viên xử lý đơn hàng / Customer Service Officer (Temporary 11 months)

- Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý đơn hàng trên hệ thống theo đúng quy trình/cut-off time.
- Kiểm tra và phối hợp xử lý các vấn đề giá, CTKM, SKU/code và đơn hàng phát sinh.
- Theo dõi tình trạng hàng thiếu, sản xuất, repacking và hàng sẵn sàng xuất.
- Phối hợp Warehouse/Logistics/Transport theo dõi booking, lấy hàng và giao hàng.
- Theo dõi và xử lý các vấn đề phát sinh ảnh hưởng đến OTIF và service level.
- Phối hợp với Sales, Planning, Production, Warehouse, Logistics, Finance và Transport để đảm bảo đơn hàng được giao hoàn tất.
- Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng, có 2–3 năm kinh nghiệm trong Customer Service, Order Management, Supply Chain hoặc Logistics, ưu tiên ngành FMCG.
- Sử dụng tốt MS Excel; biết SAP/ERP là lợi thế.
- Có khả năng theo dõi, xử lý nhiều đầu việc và ưu tiên công việc theo mức độ ảnh hưởng.
- Kỹ năng phối hợp và giao tiếp tốt với nhiều phòng ban.
- Chủ động, cẩn thận, có trách nhiệm và chịu được áp lực công việc.
- Tiếng Anh giao tiếp tốt là lợi thế.
Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng
Kinh nghiệm: 2 Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Thời vụ/ Nghề tự do
Địa điểm: Bình Dương