Nhân Viên Văn Phòng Trực Tổng Đài - App Du Lịch - Line Tiếng Anh

• Giải quyết các trường hợp của khách hàng liên quan đến thủ tục đặt phòng khách sạn và vé máy bay bao gồm việc thay đổi, hủy - hoàn tiền hoặc giải quyết các khiếu nại thông qua qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh trực tuyến.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt phòng, cung cấp thông tin về giá phòng, chương trình khuyến mãi và chính sách hủy phòng (nếu có).
• Phối hợp với bộ phận khách sạn để đảm bảo thông tin đặt phòng chính xác và khách hàng có trải nghiệm tốt nhất.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên (còn giữ bằng).
• Không yêu cầu kinh nghiệm.
• Có kinh nghiệm về CSKH, tổng đài viên, dịch vụ khách hàng là lợi thế.
• Có khả năng sử dụng tiếng Anh: trình độ B2 hoặc tương đương.
• Sẵn sàng làm việc theo ca và các dịp Lễ, Tết.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: Lương cứng 8.000.000 VNĐ/Tháng + Thưởng hiệu suất 2.500.000 VNĐ/Tháng.
• Lương ngày Lễ, Tết tính theo quy định. 
• Lương tháng 13, chế độ xét tăng lương hàng năm.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến hàng năm.
• Chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định (BHXH, BHYT, thưởng & quà tặng vào lễ, tết,..).
• Các hoạt động team building hàng năm.
• Đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng trước khi bắt đầu công việc.