Tuyển dụng Nhân Viên Vận Hành Tiktok Shop tại Hà Nội

a) Quản lý gian hàng & sản phẩm

• Quản trị TikTok Shop Seller Center: đăng, chuẩn hóa và tối ưu sản phẩm (tiêu đề, hình ảnh, mô tả, thuộc tính), gắn đúng ngành hàng.

• Đăng video sản phẩm do team Content/Editor sản xuất, gắn giỏ hàng (product tag/anchor), tối ưu tiêu đề – hashtag – hiển thị để tăng chuyển đổi.

• Cập nhật giá, đồng bộ tồn kho (Sapo), đảm bảo không hết hàng trong các phiên bán và campaign.

b) Điều phối Livestream

• Lên và quản lý lịch livestream; chuẩn bị kịch bản sản phẩm, giá, voucher, flash deal, mẫu trưng bày và thiết bị cho từng phiên.

• Phối hợp Host/PT Livestream và Content: brief sản phẩm, gắn sản phẩm lên giỏ live, canh khung giờ vàng; theo dõi và tổng hợp kết quả sau live.

• Đảm bảo hậu cần phiên live (tồn kho, giá khóa, mã giảm) sẵn sàng và đúng chính sách — vị trí điều phối.

c) Điều phối Affiliate / KOC

• Quản trị chương trình Affiliate: mời – duyệt nhà sáng tạo, thiết lập mức hoa hồng affiliate, gửi mẫu/target sản phẩm ưu tiên.

• Theo dõi đơn và doanh thu từ affiliate/KOC, đánh giá hiệu quả và tối ưu danh sách nhà sáng tạo hợp tác.

d) Khuyến mãi, đơn hàng & tuân thủ

• Thiết lập và tham gia campaign TikTok (Mega Sale, Flash Sale, ngày đôi); đăng ký Flash Deal, voucher, và các chương trình của sàn đúng deadline.

• Xử lý và đóng gói đơn đúng hạn, phối hợp Kho & vận chuyển; theo dõi và giảm tỷ lệ hủy/hoàn.

• Kiểm soát chặt vi phạm chính sách TikTok Shop (nội dung, sản phẩm, điểm shop, health score) — TikTok xử phạt nghiêm, đây là ưu tiên vận hành hàng đầu.

e) Quảng cáo sàn & báo cáo

• Phối hợp Digital/Ads vận hành TikTok Ads / GMV Max; theo dõi chi phí quảng cáo trên doanh thu (ad/DT) trong ngưỡng mục tiêu.

• Phân tích số liệu qua TikTok Analytics và Kalodata; báo cáo doanh thu, hiệu quả live/affiliate/video và đề xuất tối ưu định kỳ.

Yêu cầu ứng viên

Bắt buộc

• Tối thiểu 6 tháng – 1 năm kinh nghiệm vận hành TikTok Shop hoặc marketplace tương đương.

• Thành thạo TikTok Shop Seller Center: đăng sản phẩm, gắn giỏ hàng video/live, thiết lập khuyến mãi, quản lý đơn.

• Hiểu vận hành Livestream và mạng lưới Affiliate/KOC (điều phối, quản lý hoa hồng, theo dõi hiệu quả).

• Nắm và tuân thủ chính sách TikTok Shop; nhanh nhạy với trend, chịu được nhịp làm việc nhanh.

• Sử dụng tốt Excel/Google Sheet và phần mềm quản lý bán hàng (Sapo hoặc tương đương).

Ưu tiên

• Có sẵn quan hệ với mạng lưới KOC/affiliate ngành Mẹ & Bé / FMCG.

• Biết đọc Kalodata; kinh nghiệm phối hợp chạy TikTok Ads / GMV Max.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập cạnh tranh theo cơ chế Lương cứng + KPI + Hoa hồng bậc thang, không giới hạn trần thu nhập khi vượt doanh thu.

• Thử việc 2 tháng (85% lương); ký HĐLĐ và đóng BHXH đầy đủ sau thử việc theo quy định.

• Được cấp công cụ, phần mềm bản quyền phục vụ công việc (Metric, Kalodata, phần mềm quản lý bán hàng…).

• Môi trường trẻ, tăng trưởng nhanh; được đào tạo và có lộ trình phát triển lên Trưởng nhóm vận hành/kênh.

• Thưởng nóng, thưởng lễ Tết và phúc lợi theo chính sách công ty.