Nhân Viên Vận Hành Sàn TMĐT

1. Chiến lược bán hàng (Sales Tactics) 

• Phát triển và thực thi các chiến lược nhằm thúc đẩy doanh số và nhận diện thương hiệu trên các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, TikTok Shop…). 

• Setup và tối ưu các chương trình khuyến mãi, livestream, hợp tác KOL, tham gia các chiến dịch cùng sàn. 

• Sáng tạo nội dung sản phẩm (tiêu đề, mô tả, hình ảnh), đảm bảo chuẩn SEO và tăng tỷ lệ chuyển đổi. 

• Phối hợp với designer để triển khai các chiến dịch marketing, phát triển ấn phẩm truyền thông. 

• Phân tích dữ liệu bán hàng, phản hồi khách hàng, xu hướng thị trường để điều chỉnh chiến lược phù hợp. 

• Báo cáo kết quả công việc định kỳ. 

2. Vận hành & xử lý đơn hàng (Daily Maintenance and Orders) 

• Quản lý vận hành các shop online: cập nhật tồn kho, danh mục sản phẩm, xử lý đơn hàng hàng ngày. 

• Theo dõi và tối ưu hiển thị sản phẩm, giá bán, chương trình khuyến mãi trên các nền tảng TMĐT. 

• Phối hợp với bộ phận sales support, kho, logistics để đảm bảo quy trình vận hành trơn tru. 

• Hỗ trợ các hoạt động liên quan đến quảng cáo cùng team ads. 

3. Hỗ trợ khách hàng & xây dựng cộng đồng (Community and Digital Support) 

• Chủ động tương tác, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng trên các nền tảng TMĐT và mạng xã hội. 

• Xây dựng và phát triển cộng đồng khách hàng, tăng lượng theo dõi, duy trì hình ảnh thương hiệu tích cực. 

• Đề xuất các hoạt động nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và xây dựng nhận diện thương hiệu.

Yêu cầu ứng viên

• Nắm vững vận hành các sàn giao dịch thương mại điện tử, 3 năm kinh nghiệm. 

• Sáng tạo và có khả năng viết nội dung (content) mạnh mẽ. 

• Setup các chương trình khuyến mãi hiệu quả. 

• Có khả năng làm việc với designer để triển khai các chiến dịch marketing. 

• Kỹ tính, chú trọng chi tiết; có thẩm mỹ tốt trong thiết kế và nội dung truyền thông. 

• Ưu tiên ứng viên có khả năng tiếng Anh tốt, từng vận hành sàn quốc tế.

Quyền lợi được hưởng

• Lương: 15-16/tháng , cao hơn nếu có kinh nghiệm vận hành sàn quốc tế hoặc giỏi tiếng Anh. 

• Lương tháng 13

Thưởng tháng 14,15.... theo hiệu quả kinh doanh của Công ty 

• Được đào tạo chuyên sâu về e-commerce, digital marketing, kỹ năng vận hành sàn trong nước và quốc tế. 

• Tham gia BHXH full lương

• Môi trường trẻ trung, chuyên nghiệp, hỗ trợ bởi team designer & ads. 

• Tham gia teambuilding, hoạt động xã hội, tiệc công ty. 

• Cơ hội phát triển lên vị trí cao hơn hoặc mở rộng sang thị trường quốc tế.