NHÂN VIÊN VẬN HÀNH SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Đăng tải, cập nhật sản phẩm: hình ảnh, mô tả, giá bán, tồn kho.
Quản lý đơn hàng: tiếp nhận – xử lý – theo dõi giao hàng.
Tư vấn, chăm sóc khách hàng online, xử lý phản hồi/đánh giá.
Triển khai chương trình khuyến mãi, voucher, flash sale theo kế hoạch.
Theo dõi hiệu quả bán hàng, lập báo cáo doanh số định kỳ.
Đảm bảo các chỉ số vận hành của gian hàng đúng theo target của công ty.
Phối hợp kho vận, marketing để đảm bảo tiến độ giao hàng và nội dung bán hàng.
Đề xuất giải pháp cải thiện doanh thu và trải nghiệm khách hàng.
Thực hiện livestream bán hàng trên các nền tảng thương mại điện tử như TikTok Shop, Shopee Live và các kênh khác, 1 phiên live/2 tiếng hoặc linh động theo sự sắp xếp của cấp trên, trao đổi, phối hợp với Team Marketing.
Giới thiệu chi tiết về sản phẩm của Công ty, giải đáp thắc mắc và tư vấn cho khách hàng trong suốt buổi livestream.
Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ Marketing để xây dựng kịch bản, chuẩn bị nội dung hấp dẫn cho các phiên livestream.
Tham gia vào quá trình quay chụp video và hình ảnh sản phẩm khi có yêu cầu
Yêu cầu công việc
Có kinh nghiệm vận hành sàn TMĐT.
Thành thạo máy tính cơ bản, nhanh nhạy với nền tảng online.
Ngoại hình ưa nhìn, nói chuyện tự tin – rõ ràng – cuốn hút, hoạt ngôn và dẫn dắt người xem.
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập cạnh tranh, có cơ hội tăng theo năng lực và hiệu quả công việc.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cởi mở, khuyến khích sự chủ động và sáng tạo.
Được tạo điều kiện tối đa để phát huy năng lực cá nhân và có cơ hội nhận thưởng dựa trên hiệu suất.
Đảm bảo đầy đủ các chế độ Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm Thất nghiệp theo quy định của Nhà nước.
Hưởng các ngày nghỉ lễ, Tết và các phúc lợi khác theo quy định của công ty.