Nhân Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử

• Quản lý, cập nhật thông tin sản phẩm (hình ảnh, nội dung mô tả, giá, tồn kho) chính xác và kịp thời trên các sàn thương mại điện tử lớn (Shopee, TikTok Shop...). Đảm bảo sản phẩm luôn có đầy đủ thông tin và đạt chuẩn hiển thị.
• Triển khai và theo dõi các chương trình khuyến mãi, chiến dịch Flash Sale, Voucher, gói combo theo kế hoạch Marketing đã đề ra, đảm bảo đạt mục tiêu doanh số.
• Theo dõi và phân tích hiệu suất bán hàng, doanh thu, lợi nhuận, lượt truy cập và tỷ lệ chuyển đổi trên từng sàn TMĐT. Đưa ra các báo cáo định kỳ và đề xuất giải pháp cải thiện.
• Phản hồi và giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm và đơn hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp trên các kênh chat của sàn.
• Kiểm soát, đối soát các khoản thanh toán, phí vận chuyển và các chi phí phát sinh với sàn và các đối tác vận chuyển, đảm bảo tính minh bạch và chính xác.
• Theo dõi và cập nhật các chính sách, quy định mới của các sàn thương mại điện tử để đảm bảo hoạt động kinh doanh tuân thủ quy định.
• Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban liên quan như Marketing, Kho vận, Chăm sóc khách hàng để đảm bảo hoạt động vận hành trôi chảy và hiệu quả.

Yêu cầu ứng viên

• Có 3 năm kinh nghiệm vận hành trên các sàn thương mại điện tử
• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Kinh tế, Marketing, Quản trị kinh doanh, Thương mại điện tử hoặc các ngành liên quan.
• Thành thạo các công cụ quản lý bán hàng của các sàn TMĐT
• Kỹ năng phân tích dữ liệu tốt, thành thạo các công cụ văn phòng như Microsoft Excel (PivotTable, VLOOKUP...) để lập báo cáo và thống kê.
• Có kiến thức cơ bản về Digital Marketing, SEO sàn và quảng cáo trên sàn TMĐT để tối ưu hiệu quả kinh doanh.
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và giải quyết vấn đề, xử lý tình huống tốt, đặc biệt trong việc tương tác với khách hàng và đối tác.
• Tỉ mỉ, cẩn thận, có trách nhiệm cao trong công việc và khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm hiệu quả.
• Có khả năng chịu áp lực công việc và thích nghi nhanh với sự thay đổi của thị trường thương mại điện tử.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm làm việc.
• Thưởng lương tháng 13, thưởng hiệu suất công việc, các dịp Lễ, Tết theo quy định của Công ty.
• Được đóng đầy đủ các loại bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN) theo quy định của pháp luật.
• Chế độ nghỉ phép, nghỉ Lễ, Tết theo đúng quy định của Luật Lao động hiện hành.
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp, khuyến khích sự sáng tạo và phát triển cá nhân.
• Cơ hội được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kiến thức, kỹ năng chuyên môn về E-commerce và Digital Marketing.
• Tham gia các hoạt động gắn kết đội nhóm, du lịch, teambuilding hàng năm và khám sức khỏe định kỳ.
• Lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng, cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý hoặc chuyên gia cấp cao.