Nhân Viên Vận Hành Sàn Thương Mại

1.    Xây dựng và phát triển gian hàng

ـ        Thiết lập và xây dựng gian hàng từ đầu trên các sàn Shopee, TikTok Shop,….

ـ        Cập nhật thông tin thương hiệu, danh mục sản phẩm, chính sách bán hàng theo định hướng công ty.

ـ        Thiết kế và sắp xếp bố cục gian hàng đảm bảo tính thẩm mỹ và trải nghiệm khách hàng.

ـ        Xây dựng bộ tiêu chuẩn hình ảnh, nội dung sản phẩm phù hợp với ngành dược mỹ phẩm.

2.    Quản lý sản phẩm

ـ        Đăng tải, cập nhật và tối ưu thông tin sản phẩm.

ـ        Viết nội dung mô tả sản phẩm chuẩn SEO, hấp dẫn và tuân thủ quy định ngành mỹ phẩm.

ـ        Quản lý tồn kho, giá bán, chương trình khuyến mại trên các sàn.

ـ        Theo dõi và cập nhật các sản phẩm mới.

3.    Vận hành bán hàng

ـ        Theo dõi đơn hàng, xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành.

ـ        Phối hợp với kho vận và các bộ phận liên quan đảm bảo đơn hàng được xử lý đúng tiến độ.

ـ        Theo dõi đánh giá khách hàng, tỷ lệ hoàn hàng, tỷ lệ hủy đơn và các chỉ số vận hành.

ـ        Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trên sàn khi cần thiết.

4.    Marketing & Tăng trưởng doanh số

ـ        Lập kế hoạch và triển khai các chương trình Flash Sale, Mega Campaign, Voucher, Combo.

ـ        Phối hợp với bộ phận Content, Media xây dựng nội dung bán hàng.

ـ        Phối hợp triển khai Affiliate, KOL/KOC trên TikTok Shop.

ـ        Theo dõi hiệu quả các chương trình bán hàng và đề xuất giải pháp cải thiện doanh số.

5.    Báo cáo & Phân tích

ـ        Theo dõi và phân tích các chỉ số kinh doanh trên sàn.

ـ        Báo cáo doanh thu, chi phí, hiệu quả chương trình khuyến mại.

ـ        Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và xu hướng ngành hàng dược mỹ phẩm.

ـ        Đề xuất chiến lược phát triển gian hàng và sản phẩm.

Yêu cầu ứng viên

ـ        Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành Marketing, Thương mại điện tử, Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.

ـ        Có từ 01 năm kinh nghiệm vận hành các sàn như Shopee, TikTok Shop,….

ـ        Hiểu biết về các công cụ và chương trình bán hàng trên sàn TMĐT.

ـ        Có kỹ năng viết nội dung sản phẩm và tối ưu hiển thị sản phẩm.

ـ        Thành thạo Excel và các công cụ báo cáo cơ bản.

ـ        Chủ động, trách nhiệm và có tư duy phân tích số liệu.

ـ        Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực mỹ phẩm, dược mỹ phẩm hoặc FMCG.

Quyền lợi được hưởng

·      Thu nhập: 12.000.000 – 15.000.000 + KPI + Phụ cấp.

·      Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

·      Thưởng lễ, Tết, sinh nhật, du lịch, team building.

·      Được đào tạo chuyên sâu về vận hành TMĐT và ngành dược mỹ phẩm.

·      Môi trường làm việc năng động, nhiều cơ hội phát triển.