Nhân Viên Vận Hành POD

• Xử lý, giải quyết các yêu cầu/khiếu nại của khách hàng (qua email và các nền tảng MXH)
• Tìm kiếm, làm việc với các nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ
• Phối hợp các bộ phận liên quan trong phát triển sản phẩm mới và kiểm soát tiến độ.
• Xử lý, kiểm soát đơn hàng, xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh.
• Làm việc với đối tác vận chuyển để khai báo sản phẩm, đơn hàng và lấy tracking cho đơn hàng.
• Thực hiện các báo cáo liên quan.
• Đề xuất cải tiến quy trình, tối ưu hóa hiệu suất làm việc và đảm bảo tính nhất quán trong vận hành.

Yêu cầu ứng viên

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về CS, vận hành, đặc biệt trong lĩnh vực Ecommerce.
• Tin học văn phòng tốt, thành thạo sử dụng Excel/Google Sheet.
• Tiếng Anh đọc viết tốt (đọc hiểu về sản phẩm, trả lời yêu cầu, khiếu nại của khách nước ngoài).
• Khả năng tập trung cao, cẩn thận, chính xác.
• Có kỹ năng làm việc nhóm, biết tiếp thu, cầu tiến.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập 8.5 - 12 triệu + thưởng kết quả kinh doanh.
•  
• Có máy tính làm việc tại văn phòng.
• Sếp tâm lý, đồng nghiệp thân thiện, môi trường năng động, trẻ trung, không gò bó.
• Cam kết đầy đủ các chế độ dành cho người lao động theo như quy định pháp luật hiện hành (BHYT, BHXH, BHTN…).
• Đóng BHXH ngay khi kết thúc thử việc.
• Chế độ đãi ngộ và phúc lợi cực kì tốt. Thưởng lễ, Tết, lương tháng 13, sinh nhật, bao ăn vặt,..
• Được đi team building, du lịch trong và ngoài nước 1-2 lần/ năm.
• Được leader hỗ trợ, hướng dẫn và cơ hội thăng tiến trong quá trình phát triển của công ty.