Nhân Viên Vận Hành Phần Mềm (1 Năm Kinh Nghiệm)

1. Công việc chính:

• Làm việc trực tiếp với khách hàng, lập kế hoạch triển khai dự án xây dựng và vận hành phần mềm (chủ yếu là Hệ thống Quản lý học tập trực tuyến LMS).
• Quản lý và theo dõi tiến độ thực hiện kế hoạch.
• Điều phối, phối hợp với các phòng ban (Sales, Tech,...) để triển khai kế hoạch đạt hiệu quả.
• Hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm, hỗ trợ vận hành phần mềm.
• Tiếp nhận các vấn đề trong quá trình vận hành và phối hợp với đội ngũ kỹ thuật để xử lý vấn đề.
• Tiếp nhận yêu cầu phát triển hoặc tùy chỉnh tính năng của khách hàng trong quá trình sử dụng và hỗ trợ bộ phận BA phân tích yêu cầu, đề xuất giải pháp đáp ứng.
• Thiết lập hệ thống demo phục vụ hoạt động trải nghiệm hệ thống của khách hàng trong giai đoạn bán hàng của bộ phận Sales.

2. Công việc phụ:

• Sắp xếp và tham gia các cuộc họp với khách hàng hoặc nội bộ trong quá trình triển khai dự án.
• Đề xuất cải tiến tính năng, luồng nghiệp vụ trên hệ thống để tối ưu sản phẩm.
• Tổng hợp thông tin khách hàng định kỳ.
• Viết tài liệu giới thiệu tính năng của sản phẩm cho hoạt động kinh doanh.

Yêu cầu ứng viên

• Ưu tiên ứng viên đang học năm cuối hoặc đã tốt nghiệp các ngành như Công nghệ giáo dục, Giáo dục đào tạo, Công nghệ, Hệ thống thông tin, Quản trị nhân sự,...
• Có kinh nghiệm vận hành, sử dụng hệ thống / platform (ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm với hệ thống LMS).
• Có tư duy lấy khách hàng làm trung tâm.
• Khả năng tìm kiếm thông tin, học hỏi, thích ứng cao.
• Có tư duy logic, tìm tòi giải pháp, không ngại đổi mới.
• Tinh thần làm việc chủ động, cầu tiến, tích cực.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương: từ 7.000.000 - 11.000.000đ/tháng (đánh giá theo năng lực và kinh nghiệm)
• Được review lương dựa trên năng lực và quá trình làm việc thực tế; từ 6 - 8 tháng làm việc.
• Hưởng 12 ngày phép năm và các ngày nghỉ Lễ, Tết theo quy định của nhà nước. 
• Đóng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo luật định. 
• Được đào tạo thường xuyên với các chương trình kỹ năng mềm, kỹ năng chuyên môn.
• Làm việc với các dự án thực tế, đặc biệt trong lĩnh vực quản lý đào tạo, công nghệ giáo dục và các phần mềm nội bộ doanh nghiệp, trường đại học, tổ chức lớn.
• Du lịch, team building và các hoạt động gắn kết thường niên.